a
Les aptituds i habilitats dels empleats són essencials per a una implementació reeixida de l’estratègia. L’objectiu és molt simplee: col·locar a les persones adequades en els llocs de treball adequats i desfer-se de les persones inadequades. El llibre de Jim Collins Empreses que sobresurten expressa aquest imperatiu com “deixar pujar a les persones adequades a l’autobús” i “fer que se senten en els seients adequats”.
Un primer requeriment important per trobar les persones adequades és saber jutjar a la gent, el seu talent, caràcter i potencial. Moltes companyies realitzen tests psicotècnics formals, processos d’entrevistes extensos, i demanen referències per ajudar en aquest procés. Una bona regla és “En cas de dubte, millor no contractar”. Els errors de contractació solen ser molt difícils i cars d’esmenar.
Qui són les persones adequades? Comparteixen els valors de l’empresa i són competents. Tenen les habilitats i l’experiència necessàries per fer bé la seva feina.
Funcionen de forma independent i assumeixen responsabilitats. Són jugadors d’equip que interactuen apropiadament i s’enorgulleixen dels seus èxits.
Per millorar els resultats de l’organització i realçar l’èxit dels esforços d’implementació estratègica, cal estar disposat i capacitat per tractar amb gent que no ho faci prou bé o que no comparteixi els valors de lorganització. El sistema d’avaluació dels empleats, per tant, ha de considerar les dues dimensions; valors i competència.
Òbviament, els empleats que satisfan les dues dimen sions són recursos valuosos, encara que també està molt clar qu cal desfer-se dels que no satisfan cap d’elles. Els que comparteixen els valors de l’empresa però no tenen les competències necessàries es poden formar, però els que no comparteixen els valors de l’empresa s’han de descartar, independentment de les seves competències. Normalment, aquesta última acció alleuja molt als empleats lleials i augmenta la seva confiança en el seu compromís amb un entorn de treball productiu.
Finalment, un cop que s’hagin trobat les persona adequades, és molt important donar-los una bona formació desenvolupament continuat. Cal treballar sense descans per po-los en la millor posició possible per utilitzar els seus talents.
En el procés de selecció dels que es van a ocupar d’implementar l’estratègia de l’empresa, convé recordar el següent:
- Cal posar l’accent en les aptituds d’execució: És essencial. Cal confiar en la gent, no només en els producte o serveis nous. La gent troba la manera de implementar esmentar les iniciatives estratègiques que els assignen o de comprendre per què no es poden implementar.
- Cal alinear les competències de les persones més impontantes amb l’estratègia: Implementar estratègies diferents re vol aptituds diferents. Per a una estratègia de diferència cal buscar una persona amb coneixement de el sector, experiència en màrqueting i capacitat de motivació i de promoure la creativitat. Per a una estratègia de baix cost, seleccionar una persona amb aptituds per dissenyar operacions planes, implementar controls financers estrictes i buscar incansablement la millora contínua.
- Contractar per actitud; formar per habilitat: La clau és contractar gent amb els valors, actituds i aptituds socials adequades per fer bé pràcticament qualsevol tipus de treball. Els empleats poden aprendre a operar la tecnologia, però és molt difícil ensenyar-los a ser amables.
“Fins i tot l’estratègia ideal és inútil si no s’implanta bé. Contractar les persones adequades és la pedra angular de l’execució estratègica. “
Qualifica aquest Article