La primera instància és establir un diàleg amb el professor. Vegi aquí els drets de l’estudiant.
Principis de 2015. Recentment començava el semestre quan un dia l’estudiant de llicenciatura en literatura no va poder entrar a classe en una universitat caleña. El professor havia tancat la porta i encara que li va suplicar que li rebés la feina perquè vivia en un altre municipi i per això no va arribar a temps, de res van servir els precs. Li va qualificar malament i allà va començar el seu calvari, fins que la frustració de perdre el curs, sumat a la inassistència durant una setmana per malaltia, la van portar a un intent de suïcidi. Després de recuperar, compta l’amarga experiència, però des de casa, perquè va abandonar la universitat. Any 2012. La quantitat d’estudiants que en diverses regions de país van perdre la matèria estudis culturals era aclaparadora i inexplicable. Molts tenien excel·lents notes en altres assignatures, de manera que van enviar repetits drets de petició (que van ser contestats, però sense resposta satisfactòria) a les directives de la universitat virtual, missatges a la tutora, qui era, a més, directora d’aquest curs. Ella mai va propiciar el diàleg amb els seus estudiants, com ho han de fer tots els docents. Ningú va atendre el clam col·lectiu. Jo ja no sé què fer amb vostè. No serveix per a aquesta carrera. Jo a vostè no ho vaig a deixar passar, són frases que desqualifiquen i fereixen l’autoestima d’estudiants que expliquen la forma com han estat tractats per alguns docents. A l’respecte, el rector de Unicauca, Juan Diego Castrillón Orrego, afirma que un noi que es vegi afectat per un professor fulla, avui té moltes eines legals i institucionals per buscar una solució. A qui acudir? A la Facultat d’Humanitats i Ciències Socials de la Javeriana Cali busquen primer donar-los una suficient inducció als professors perquè coneguin la universitat, la seva filosofia i pedagogia i puguin incorporar-la a seu saber. Si bé coneixen molt bé la seva disciplina, es poden presentar dificultats a l’compartir-la, sosté la degana Alba Llum Rojas. El diàleg s’estableix amb l’estudiant i el docent, o si la situació està molt tensa, per a part. Aquesta institució compta amb el programa El repte d’aprendre, la coordinadora és Roxana Medina. Ella explica que analitzen la forma d’ensenyar de professor, que de vegades no afavoreix la manera d’aprendre de l’estudiant. També, la relació entre tots dos, perquè si l’estudiant no el sent proper, pot tenir por de preguntar a classe per evitar ser desqualificat. Afegeix que de vegades els alumnes no saben identificar el que està passant i només refereixen frases com és que amb aquest professor no puc aprendre, però no tenen clar per què, llavors els acompanyem perquè puguin reconèixer la situació. A la Universitat de la Vall, Univalle, la dependència a la qual es pot acudir en cas d’ocórrer un cas complex es diu Autoavaluació i Qualitat Acadèmica. La professora Ana María Sanabria Rivas és la directora. La primera instància és establir un diàleg amb el professor, assenyala. Si no és possible o no s’aconsegueix un acord, s’ha d’acudir a director de l’programa en què està matriculat l’alumne i / o a el cap de departament o escola a què pertany el mestre. En aquestes instàncies s’han de buscar anàlisi de la situació plantejada, mecanismes de conciliació i estratègies perquè aquesta no es repeteixi. En cas de no quedar satisfet amb els resultats, pot continuar amb la queixa al Consell de la facultat a la qual està adscrit el programa de l’estudiant i / o a l’departament o escola a què pertany el professor. El acompañamientoCuando un estudiant va malament en una matèria el vam acompanyar, fins i tot, tot el semestre, depenent de el cas, indica Roxana Medina. Dit acompanyament es dóna en competències bàsiques com a comprensió lectora, raonament matemàtic i tècniques d’estudi, per enfrontar l’aprenentatge i d’aquesta manera poden fer una anàlisi i reflexió de la seva pràctica d’estudi i identificar què els passa i com avançar en la solució, afirma la psicòloga educativa. Si diversos perden el curs … En Univalle s’analitzen les dificultats o situacions especials en el desenvolupament de les matèries. Cada semestre hem d’entregar un informe sobre el desenvolupament de cada un dels cursos sota la nostra responsabilitat, en el qual s’han d’esmentar aspectes com el nombre d’estudiants matriculats, el nombre dels que van aprovar el curs i dels que el van abandonar, per que els analitzi el Comitè de departament o Consell d’Escola, indica la professora Sanabria. És fonamental que els estudiants expressin a temps les seves inquietuds, de vegades s’espanten i és quan ve la deserció. En tant que els pares han d’entendre que la seva tasca continua a la universitat també.En cap cas cal fugir, perquè així no ens assabentem i no podem ajudar-los oportunament, aconsella la degana de la Javeriana. Drets d’el estudianteCuando l’estudiant ingressa a la Universitat de la Vall se li ofereix una xerrada d’inducció, en la qual se li il·lustra sobre diversos aspectes, en particular se’ls convida a conèixer l’Acord 009 de el Consell Superior de 1997, reglament estudiantil, segons el qual tenen dret a: Rebre un tractament respectuós per part de condeixebles, directius, professors, empleats i treballadors. Participar en l’avaluació dels processos pedagògics i d’ensenyament-aprenentatge. Gaudir de llibertat d’expressió enfront de la gestió academicoadministrativa de la Universitat i de les activitats acadèmiques, dins dels principis de la Constitució, la llei i les normes de la Universitat. Rebre la informació sobre l’estructura academicoadministrativa de la Universitat i el Reglament Estudiantil i altres normes relatives als processos de formació acadèmica. No ser objecte de discriminació de cap naturalesa. I un deure de la Universitat és garantir l’exercici d’aquests drets. Discriminació o maltractament Si aquest és el cas, els pares de família, docents i estudiants poden escriure a el Ministeri d’Educació Nacional: Carrer 43 57-14, a Bogotà o dirigir-se a la Unitat d’Atenció a l’Ciutadà. També, a la pàgina web, pestanya Atenció a l’Ciutadà (es genera nombre de radicació per fer seguiment). Poden escriure [email protected] revisió d’aquests casos s’adreça a el grup de peticions, queixes i reclams de la subdirecció d’Inspecció i Vigilància de Ministeri.