Presentació del tema: “COMUNICACIÓ FORMAL I COMUNICACIÓ INFORMAL” – Transcripció de la presentació:
1 COMUNICACIÓ FORMAL i COMUNICACIÓ INFORMAL a NIÇA SANDOVAL Comunicació entre Equips i Grups
a
2 COMUNICACIÓ FORMAL La Comunicació formal són més de tipus laboral, en aquestes s’estableixen tasques, metes i objectius. Es divideix en dos tipus: Orals: Ha de ser en un llenguatge que tots els empleats entenguin i que no es presti per a altres interpretacions. Escrites: És clara, completa, precisa i correcta.
a
3 cOMUNICACIÓ iNFORMAL a La comunicació informal, es forma mes en l’àmbit d’amistat, és informació que va de persona en persona formant una espècie de cadena que al seu torn pot ser canviada i així prestar per xafarderies o rumors.
a
4 Comunicació informal Comunicació Formal Comunicació informal És aquella que es dóna de caràcter formal seguint regles que imposa un grup. És la comunicació on el missatge s’origina en un integrant d’un determinat nivell jeràrquic, seguint canals establerts formalment per l’empresa. Aquesta comunicació sol utilitzar mitjans com ara els murals, intercomunicadors, telèfons, Internet, circulars, memoràndums, cartes, publicacions, informes, reports, reunions, xerrades, esdeveniments, etc. Es forma a partir de les relacions d’amistat. Sol expressar-se en la seva forma més comuna a manera de rumor, sens dubte, perquè els rumors generen conflictes en l’organització. Davant aquesta situació és important detectar a temps el rumor, per tal d’aclarir-ho en una relació cara a cara. Els treballadors poden servir-se’n per a la creació d’activitats extralaborals, culturals, d’oci, esportives, que potenciïn la seva dimensió humana i actuen com un factor integrador decisiu.
a
5 EXEMPLES Comunicació Formal Comunicació Informal a Rumors anticipats d’una empresa. Hi haurà canvis de cap quan es fan canvis en el personal, sorgeix el rumor que podrien haver acomiadaments massius, fent que tothom se senti preocupats pel seu futur, creant-se un clima de tensió. Les reunions amb el personal per a la presa d’una decisió. Informes sobre el treball realitzat. Entrevistes per a la contractar el personal.
