Com vendre per internet serveis de coaching. 7 coaches t’expliquen com va ser la seva transició per portar els seus serveis a l’canal en línia

Fa temps, quan vaig decidir fer un canvi de nínxol per oferir els meus serveis de disseny web en WordPress, vaig provar amb nínxols com el sector de viatges, el sector creatiu i el de màrqueting. Però de tots ells amb cap nínxol em vaig sentir identificada tant en missió com a valors com treballant amb el sector de l’Desenvolupament Personal i Professional.

I a què ve que et conte això? Veuràs que més enllà d’estar encantada realitzant una feina que m’apassiona, també és cert que tinc un profund interès en conèixer millor quins són els problemes que enfronten els meus clients en el seu dia a dia i així oferir cada vegada un millor servei.

Per això, al seu dia em vaig a la tasca de xerrar amb alguns d’ells abans fins i tot de llançar-me a el complet amb la web. Aquest pas va ser clau per conèixer millor les seves necessitats.

Durant aquestes converses en Skype, un problema freqüent que vaig trobar és que el tema de vendre serveis a internet, encara que molt cridaner pels avantatges que ofereix com arribar a més persones, no necessitar d’un consultori o espai físic on realitzar les sessions, entre d’altres, no tot és tan senzill com només crear una pàgina web. Una creença molt freqüent quan estan començant.

M’explico. Molts d’ells em comentaven que volien dirigir als seus actuals clients a un lloc on poguessin conèixer amb més detall els seus serveis en comptes de fer-ho manualment per xarxes socials. Sí. Actualment estan venent a través de xarxes socials perquè encara no coneixen el potencial que amaga un web que estigui preparada per atreure clients en comptes de buscar-los. De fet, Lara Arruti ho explica en aquest article que va publicar fa una setmanes en el meu bloc.

Per això, encara que jo sé que aquesta no és la manera ideal de treballar, m’he donat a la tasca també de contactar a 7 coaches que ja han passat per aquest procés perquè ens expliquin quins passos van ser els que van donar per aconseguir aquesta transició d’oferir els seus serveis presencials a donar el salt a l’canal en línia.

et recomano que et quedis fins al final ja que ‘hi ha moltíssim valor que comparteixen aquests grans professionals!

Les 2 preguntes van ser:

• Quins són els primers passos que ha de donar un coach per traslladar els seus serveis de coaching presencials a l’canal en línia?
• Com aconseguir aquesta transició?

Comencem!

7 coaches de el sector de l’Desenvolupament Personal i Professional t’expliquen com vendre serveis de coaching a internet

Si decidissis seguir un procés de coaching i m’haguessis preguntat a mi com traslladar el teu consultori a l’canal en línia, el primer que et recomanaria és que avaluaràs què és el que et porta a això. Aquestes raons són les que et van a mantenir motivat durant tot el procés.

En el meu cas m’apassiona ser coach de persones altament sensibles. Sé per experiència que puc acompanyar a moltes persones a obtenir una major qualitat a través de la descoberta i desenvolupament de la seva intel·ligència emocional. I això és molt satisfactori.

La meva motivació principal és sentir que estic en el meu lloc, fent el que em correspon i que això aporta alguna cosa de valor a el món.

Òbviament, cal que es realitzi un intercanvi just entre les parts que es beneficien d’una interacció. I aquí és on entra en joc els diners, com a moneda de canvi i com a mitjà per mantenir la teva feina. Però recorda: no com a motivació principal.

També és molt necessari tenir una idea bastant realista de quins avantatges te va reportar aquesta modalitat i quins esforços requerirà de la teva part.

en el meu cas, realitzo la meva tasca de coaching online amb la mateixa qualitat que fora de línia.

la modalitat online em dóna grans avantatges com:

• Tenir llibertat geogràfica i poder treballar des qualsevol lloc.
• No dependre d’un lloc físic perquè “el meu consultori” és la pantalla del meu portàtil. Això simplifica molt tot el té a veure amb l’inici i el desenvolupament de l’activitat en un local (llicències, personal, mobiliari, etc..).
• Accedir a un major nombre de persones en general, ja que meu client pot ser algú que estigui en qualsevol part de món.
• I en particular, prestar els meus serveis a més persones que entrin dins de la meva especialitat.
• Trobar nous reptes de treball i orientar la meva formació contínua a la demanda dels meus clients.
• Poder seguir aprenent dels meus clients, ja que seran molt variats i cadascun em farà eixamplar els meus horitzons.

També cal ser conscient del que la modalitat online va requerir de tu:

• Dedicar-li temps al teu negoci online, perquè vas a haver de realitzar altres treballs a més d’atendre als teus clients offline.
• Estar disposat a invertir en formació , publicitat i mitjans.
• Motivació contínua i estimar la teva tasca com a professional.

Validar la idea de negoci que tens és un dels punts més importants a l’inici, per tant, et convido al fet que reflexions: ¿estic disposat a fer l’esforç ?, sóc conscient que hauré de enfrontar-me a les meves creences limitants i sortir de la meva zona de confort?

Si les teves respostes són afirmatives i et sents amb molt anhel per aconseguir el teu objectiu, enhorabona!

Si el teu interès és genuí, segur que ho aconseguiràs i amb bons resultats.

Ara bé , si vols avançar ràpidament i et vols estalviar els errors que se solen cometre a el principi, et vaig a recomanar diverses coses.

Comença l’aventura cap al món digital aprenent dels millors. És a dir, d’aquells que ja han passat pel mateix que tu passaràs. Com que hi ha molta informació circulant per la xarxa, l’ideal és triar a una d’aquestes persones que ja han triomfat en el teu mateix nínxol, i si t’és possible, sol·licitar-li una mentoria. D’aquesta manera t’assegures que vas a recórrer un camí segur que desemboca en l’èxit.

Paral·lelament a això, necessitaràs una pàgina web que, en definitiva, serà la teva carta de presentació, i associada a ella, un blog, que serà el teu punt de trobada amb les persones que van a estar interessats en els teus serveis.

Si no tens gaire idea o no vols emprar temps complicándote la vida en el disseny web, pots deixar-ho en mans de professionals especialitzats. En aquest cas tens a la mà a una gran professional com és Jean Saldaña, que és especialista en disseny web per coaches, terapeutes i psicòlegs.

Per a poder viure plenament del que és teu negoci online com a coach, hauràs de generar la suficient visibilitat per donar-te a conèixer en el món.

de la mateixa manera, és prioritari que se’t vegi com una autoritat dins del teu nínxol. Per aconseguir ser una autoritat, la millor estratègia és hiperespecializarte en algun camp dins del teu nínxol.

Quan la teva feina ho traslladis a la modalitat online, vas a accedir a una comunitat molt més gran que la que hi ha al teu ciutat i voltants. Creu-me, et van a veure des de qualsevol lloc de l’món. Però alhora, també hi haurà molts coaches, de manera que també tindràs més competència.

Per això, la hiperespecialització et permetrà diferenciar-te de la resta, tenir autoritat en el teu camp i fidelitzar la teva comunitat de clients .

Un cop construïda la teva web i un blog, hauràs de treballar dur per arribar al teu clientela en línia. A mesura que vagis tenint demanda de consultes en línia, et recomano que vagis equilibrant la demanda en línia / fora de línia, a fi d’anar fent més especifica la teva consulta fora de línia.

Una vegada que les teves consultes online agafin volum i continuïtat, pots passar a reduir les teves consultes fora de línia fins a treballar exclusivament en línia.

Quan arribis a aquest punt, seràs la persona més feliç de món i voldràs compartir-lo amb algú. ¡Avísame i ho celebrem junts!

El primer pas és clar és obrir un bloc, perquè així és com vas a donar-te a conèixer en el món online. Però abans que això has de tenir en compte el següent:

• El teu públic objectiu (com més definit millor), conèixer-lo a el màxim, com si fossis tu mateixa
• La teva marca personal (com vas a presentar-te al teu públic, què destacaràs de tu perquè et coneguin i connectin amb tu, la teva veu, el teu estil, etc.)
• Has de començar a crear continguts rellevants per al teu públic, associats als seus punts de dolor més importants
• És aconsellable començar des del minut un amb la llista de correu, regalant una mica de valor (PDF, minicurs, 1 webinar …) als teus subscriptors

Aquests crec que són els passos més importants que et puc assegurar porten el seu temps si ho vols fer bé. Però sense ells no pots enfocar-te i no seràs rellevant per al teu públic. Molt ànim perquè és un camí bonic el de reinvenció a nivell online!

Jo crec que el primer pas i més important és entendre que el fet d’obrir un canal en línia li suposarà haver de començar de zero i aprendre totes les habilitats que comporta el manteniment i èxit d’un bloc.

Jo per exemple quan vaig començar amb això de l’blogging no tenia ni idea fins a quin punt m’anava a haver de posar les piles pel que fa a copywriting, la identificació de l’lector ideal, networking, email màrqueting, etc. Cal aprendre mil coses, la qual cosa és fascinant si gaudeixes de tot això. Ara, cada vegada que veig la web de Aprendízate m’adono de fins a quin punt he avançat en aquest aprenentatge, i tot el que m’ha permès descobrir (el món dels emprenedors és fascinant!).

Crec que el fonamental en l’èxit d’aquesta transició és no aclaparar amb la quantitat de coses que cal aprendre a l’obrir un canal en línia. És molt fàcil caure en aquest punt de saturació, sobretot quan comences a comparar-te amb persones que porten més temps que tu amb els seus blocs.

A totes les persones que comencin ara amb el seu canal en línia els recomanaria que busquin un mentor i que es envoltin d’emprenedors i blocaires dels que aprendre. No hi ha per què inventar la roda ni passar per aquesta transició sol. El networking i els contactes són fonamentals per no desmotivar-i poder avançar i aprendre. Sens dubte, aquesta és sempre la mentalitat: gaudir mentre s’aprèn.

per a mi ha 2 pilars fonamentals i un suport. Per començar en el canal en línia hauràs centrar-te en desenvolupar tant la teva autoritat com la teva visibilitat. Això puc fer-se de moltes formes diferents però tot resideix en un principi bàsic: aportar valor. I com més siguis capaç d’aportar, millor.

El suport seria cultivar les bones relacions professionals, això dispararà i multiplicarà el efecte en el món online.

Igualment el que estic dient és aplicable a el món offline també, perquè els principis són els mateixos ja que està compost de persones igualment.

a part del que he dit anteriorment hauràs d’aprendre o delegar l’apartat tècnic, perquè en el món online hauràs de defensar-te ni que sigui mínimament amb l’apartat tècnic.

També crec que és molt important que, tot i que siguis un bon coach, hauràs d’aprendre a ser empresari.

Això és super important perquè jo vaig aprendre coaching però ningú em va ensenyar a ser emprenedor ia pensar com un empresari, cal que tinguis una idea global de com es munta una empresa i totes les potes que la componen per saber elaborar bé les estratègies i treure conclusions.

tot i que el primer que solen fer molts coaches quan volen portar el seu negoci de coaching a internet és crear la plataforma des de la qual es donaran a conèixer i oferiran els seus serveis, hi ha una sèrie d’aspectes que s’han de tenir molt en compte abans de posar-se mans a l’obra amb la construcció mateixa de la pàgina web per la gran rellevància que tindran a l’hora de dissenyar la plataforma així com tota l’estratègia de negoci.

En primer lloc és important definir exactament a quins clients es van a voler dirigir i quin tipus de problemàtica ajudaran a solucionar a través dels seus serveis.

Potser això no és tan habitual en els negocis tradicionals o offline on els coaches solen ser més generalistes i ofereixen els seus serveis d’una manera molt més oberta, oferint-se per ajudar a solucionar qualsevol tipus de problema, ja sigui de parella, familiar, financer, laboral o de l’tipus que sigui .

Però quan ens movem en el canal online el tema canvia. Aquí no tenim un tracte tan directe i proper amb els nostres clients potencials, de manera que hem d’esforçar més per generar la confiança necessària perquè es fixin en nosaltres.

En aquest sentit haurem de posar tots els nostres esforços a demostrar que som experts en un tema o problemàtica concreta d’un nínxol de mercat bastant més específic. D’aquesta manera serem molt més incisius en les nostres comunicacions i no passarem tan desapercebuts entre l’enorme competència que actualment existeix.

Després de tenir molt clars aquests passos previs dels que parlàvem, serà el moment de crear aquesta plataforma professional que es converteixi en la millor carta de presentació i centre operatiu de l’negoci, recolzant-se sempre sobre una estratègia i la majoria de les vegades redissenyant els serveis.

en aquest punt és important començar a implementar un bon sistema de captació de subscriptors a través de la plataforma digital ja que l’objectiu és construir una base de dades qualificada de prospectes als quals oferir posteriorment els serveis de coaching o productes relacionats.

Creada la plataforma, el sistema i un primer embut de vendes, serà el moment de donar-se a conèixer. Les xarxes socials són un bon canal per a la difusió de marca i negoci, així que és recomanable completar la infraestructura online creant diferents perfils a les xarxes socials més idònies segons el negoci i el públic objectiu.

Així mateix és molt important que totes les comunicacions, tant a nivell online com les que es continuïn realitzant des del canal offline (com pòsters, flyers, targetes de visita, etc.), dirigeixin a les persones interessades cap al nou negoci digital creat.

la idea és anar educant a poc a poc a tota la comunitat, tant a antics clients de l’negoci tradicional com als nous clients, seguidors i subscriptors, sobre els nous canvis en la metodologia de treball amb la qual s’oferiran en endavant els serveis de coaching.

en el meu cas, vaig passar diversos mesos dedicada intensament a promoure la meva pràctica i serveis en el mercat local a New Jersey i, en funció de les experiències que vaig viure, de donar-me a conèixer i assistir a esdeveniments, em vaig adonar que una estratègia va més enllà de tenir llibertat i vendre coneixement en lloc de temps. Era més sobre la importància de la tecnologia perquè en aquest moment em vaig adonar que la tecnologia va venir per quedar-se amb la qual cosa, o et reinventes digitalment o no existeixes, així de senzill.

Em vaig adonar que m’estava limitant a un món molt petit, molt local, en comptes de pensar que podia expandir a un món més global. Per això penso que el primer pas en aquesta transició és transformar la teva forma de pensar pel que fa a la tecnologia, deixar de banda les pors i muntar-nos en aquesta onada digital. És vital deixar de veure la tecnologia com un enemic. Per contra, hem de familiaritzar-nos el més aviat possible amb la tecnologia i reconèixer les seves virtuts perquè la tecnologia t’ajuda a portar el teu missatge més lluny ia més persones.

Però a més d’això, continuant amb el tema de la mentalitat , també és important deixar enrere el tema de les pors, sobretot la por de ser criticat. Perquè a l’fina de el dia, penso que si estàs connectat amb yu veu interior i estàs molt clar del teu missatge, les oportunitats de crítica que se’t poden presentar a nivell online et poden servir per créixer professionalment perquè en el moment que estàs posat a prova davant de les persones que t’estan veient pots utilitzar aquest comentari o aquesta situació per demostrar el nivell o la classe de professional que ets.

Un altre punt important és la por a el desconeixement de les diferents eines tecnològiques. Moltes vegades passa que la deixem de banda simplement perquè no entenem com usar-la i llavors simplement diem que no volem lluitar amb la tecnologia quan en realitat és un procés molt important dins d’aquesta transició.El saber escollir quines plataformes usar, em sembla crucial. Tenim molt bombardeig de gran quantitat de plataformes que ens ofereixen molts avantatges i solucions però no totes les plataformes s’adeqüen a les necessitats que nosaltres tenim com a usuari. És molt important dedicar-se a escollir acuradament la tecnologia que vas a utilitzar.

Un altre tema important és el tema de deixar de banda la supèrbia. Amb això em refereixo al fet que hem d’acceptar que hi ha coses que no coneixem i que hem d’aprendre. Per a mi, una de les coses més crucials en aquest procés és buscar un mentor expert en temes d’estratègia en línia. Un mentor que hagi aconseguit el que tu vols aconseguir i que hagi recorregut el camí que tu vols començar. Una vegada que aconsegueixes a aquest mentor, l’has de seguir i oblidar a la resta i deixar de infoxicarte amb blocs i els comentaris d’altres perquè això et causa més confusió. Amb l’ajuda d’aquest mentor has d’arribar molt més ràpid i segur a on vols arribar. A més, aquest mentor et va a facilitar el procés d’escollir la plataforma perquè ells et poden brindar els diferents pros i contres d’aquestes plataformes en què tu perdries molt de temps no només entenent sinó aconseguint que funcioni.

El primer pas a seguir és revisar fins on vols fer créixer el teu treball . Molts coaches compaginen una feina amb realitzar treballs esporàdic com Coach. Si vols crear la teva pàgina web i començar a oferir serveis i productes has de col·locar el Coaching en el primer lloc de la teva carrera professional. Perquè només així podràs posar tot el teu esforç en aconseguir el teu objectiu.

En segon lloc has de buscar quin és el teu especialització o quedar-te amb dos serveis “top” amb els que els clients potencials puguin identificar-te. Així et posicionarás .

En darrer lloc crear la teva pàgina web sempre amb assessorament de professionals que sàpiguen del tema i t’ajuden a comunicar el que vols vendre.

Per a mi no hi va haver transició assenyalar perquè entenia que l’única manera de vendre els meus productes era entrar al canal online. És la millor manera de ser visible avui en dia i tot i que requereix d’un esforç extra perquè hi ha un treball de posicionament que no es veu, val la pena.

Cal entrenar la ment i despertar el costat més empresarial de cada Coach perquè es tracta de crear una empresa, encara que siguis només tu. Però requereix de molt esforç per crear des de zero un empresa que et proporcioni un acte-ocupació i que et de diners a final de mes.

Requereix tenir una g ran capacitat de lliurament, de tenir il·lusió i molta seguretat en un mateix. El projecte tirarà endavant si creus en tu.

Ara vull escoltar la teva història.

Com ho has fet tu? En què pas et trobes per començar a vendre per internet els teus serveis?

Si aquest article t’ha resultat interessant, ajudeu-me a difondre-ho amb persones que podrien estar interessades en llançar el seu negoci en línia però estan dubtant a donar el pas. La intenció d’aquest article és d’inspirar a més persones;).