L’èxit d’una bona campanya de publicitat digital té molt a veure amb la qualitat del que ofereixes … però també amb el missatge que es transmet i, molt especialment, amb les tecles que tocs per fer-lo arribar a el públic adequat. Són aquests tres ingredients els que convertiran al teu campanya en tot un èxit que aconsegueixi que els teus potencials clients et posin al mapa, et coneguin i es decantin per tu. Part d’aquest treball previ a l’llançament consisteix, per això, en dissenyar un text perfecte per a la teva campanya de publicitat en línia. En un món en què les paraules clau s’han convertit en les reines de el món de la publicitat digital, la competència es torna més dura que mai i resulta necessari filar molt prim abans de llançar-se a la piscina.
La clau està, per tant, en un bon copywriting, però també a comprendre que, de la mateixa manera que escrivim un missatge pensant en com buscaria informació nostre client potencial, hem de tenir en compte com funciona cada plataforma de publicitat en línia que utilitzem. No és el mateix preparar un anunci per a xarxes socials com Facebook o Twitter que fer-ho per a Google Adwords. Tampoc el públic que trobem en cadascuna d’elles és el mateix: mentre que Facebook és la xarxa més heterogènia i la que compta amb un major nombre d’usuaris, Twitter compta amb un perfil més professional i un nombre menor i menys variat de membres. A Google, com és lògic, trobem gairebé de tot. Són factors que hauràs de tenir en compte a l’hora de triar on anunciar-te.
En aquest post t’expliquem alguns trucs per apropar-te a aquestes eines amb èxit, però abans t’expliquem en què es distingeixen unes plataformes publicitàries de altres.
social Ads a Twitter
en el cas d’aquesta xarxa social, és possible que promocionemos un compte concret -per exemple, la de la nostra empresa-o bé un tuit determinat. En el primer cas, l’objectiu és captar seguidors, de manera que pagarem per cada nou follower que aconseguim captar gràcies al nostre anunci, sense que comptin els que obtinguem de forma orgànica, és a dir, de forma natural i sense anuncis. A contra, quan promocionemos un tuit, pagarem cada vegada que un usuari interactuï amb el missatge que hàgim llançat, és a dir, quan retuitee, el marqui com a favorit, respongui o decideixi seguir-nos.
És important segmentar bé a qui volem dirigir-nos abans de començar la campanya: és possible seleccionar un públic interessat en certs temes determinats, així com escollir en quines zones geogràfiques volem que aparegui el tuit i amb quin pressupost diari volem moure’ns.
en el cas de promocionar un tweet, pagarem cada vegada que un usuari interactuï amb el missatge promocionat (retweet, favorit, respondre o seguir el tweet).
Social Ads a Facebook
a Facebook la segmentació admet moltes més possibilitats que a Twitter, cosa lògica tenint en compte les seves dimensions i la generalitat dels seus membres. De fet, aquesta segmentació comença en la pròpia elecció de l’anunci: promocionar publicació, promocionar la pàgina, atreure persones a la pàgina web, augmentar les conversions, etc. També podem marcar objectius concrets de la campanya, així com segmentar el nostre públic per edat, interessos, àrea geogràfica, contactes relacionats … marcant a més el pressupost de la campanya i la seva durada.
Com escriure un anunci per a publicitat en xarxes socials?
En el cas de Twitter Ads, el teu límit són els famosos 140 caràcters dels que disposes per aconseguir guanyar-te un clic o qualsevol altra interacció. En definitiva, toca esprémer el cervell una mica més del normal, sobretot tenint en compte que les imatges -de moment- ocupen espai en el teu tuit, pel que hauràs de deixar alguns caràcters reservats a il·lustrar el teu anunci.
en el cas de Facebook Ads, hi ha diferents formats d’anunci, en funció de què triem tindrem major o menor nombre de caràcters disponibles, en la infografia que apareix sota pots veure-ho.
Tot això no hauria de ser un problema si aconseguim aquesta síntesi que permeti despertar atracció cap al nostre producte o servei amb una idea senzilla i directa. Ser breu, ens ho imposin o no des de les diferents plataformes que utilitzem, és sempre un encert. També és molt rellevant la imatge que utilitzis -en el cas de Facebook ha una limitació de l’20 per cent en relació a l’ús de text en elles): d’ella dependrà el 80 per cent de l’rendiment de l’anunci. Però, tornant a la tasca de copy, què converteix el teu missatge a irresistible?
La realitat és que, com en gairebé tot, la imaginació és la gran clau, així com l’empatia cap al públic a què et dirigeixes. Un missatge senzill, fàcil de captar, directe i enfocat al teu públic objectiu és (o al menys té moltes paperetes de ser-ho) garantia d’èxit, tot i que també és cert que els gustos de el públic són capritxosos i moltes vegades s’aprèn més caminant que teoritzant . Per això et recomanem provar amb diferents anuncis per al mateix producte i analitzar quin tipus de missatges funcionen millor.
També et recomanem acudir a les emocions i acostar-te a el públic a través d’elles (a la fi i al el cap, són universals), així com crear les crides a l’acció necessàries, facilitant el click al consumidor. L’ús d’interrogacions, ofertes limitades, promeses o testimonis d’altres consumidors poden ser grans ganxos per a la conversió.
Hi ha, a més, moltes tècniques de copywriting amb què tractar d’estructurar el teu missatge, però aquí anem a parlar de dues:
– FAB
Es tracta d’una fórmula que significa Features – Advantages – Benefits (Característiques – Avantatges – Beneficis). La idea és donar a consumidor la informació imprescindible perquè s’interessi pel nostre producte: la seva descripció (en què consisteix el que oferim), avantatge (com pot el comprador treure-li partit, si és possible, aportant dades concretes), i beneficis (mostrar el que s’aconseguirà gràcies a la seva compra o contractació).
– PAS
Aquest esquema sobre copywriting recull les sigles de Problem – agitate – Solve. Es tracta, en resum, d’exposar el problema, ‘agitar’ incidint en els seus aspectes negatius, i aportar una solució.
Un missatge senzill, fàcil de captar, directe i enfocat al teu públic objectiu és (o al menys té moltes paperetes de ser-ho) garantia d’èxit
i què passa amb Google AdWords?
En el món de Google AdWords entra en joc un factor molt important que sens dubte condicionarà les teves campanyes: les paraules clau. És imprescindible fer una recerca prèvia i selecció de les paraules clau adequades, atenent al seu volum de recerca, nivell de competència, etc. Es tracta de relacionar el teu anunci amb les recerques que duguin a terme a Google dels internautes, de manera que tu apareguis davant els seus ulls quan obtinguin resultats al seu dubte.
Aquest tema per si sol donaria per redactar diversos post. Però en aquest cas ens centrarem en l’aspecte de l’copywriting. La nostra recomanació és que et centris en conèixer al teu client potencial i entendre què li preocupa i en quines circumstàncies busca el que busca. Posar-se en la seva pell és una tècnica imprescindible. A més, diferencia’t dels teus competidors, i distingeix la teva avantatge competitiu: preu, qualitat, servei … així com les característiques específiques del teu producte (ecològic, resistent a l’aigua, fabricat a Espanya …)
Per descomptat, no oblidis una crida a l’acció d’acord amb els teus interessos i els de la teva públic: sol·licitar més informació, contractar … Sempre en funció de en quina fase consideris que es troba el teu client potencial. I tingues en compte el valor de les dades objectives: una xifra, un descompte, un preu, un percentatge … ajudaran a vendre.
Pel que fa als títols, intenta que siguin cridaners i que condensin la informació necessària , ja que és el primer que el lector percep. I no oblidis incloure-hi la paraula clau! L’ús de preguntes ajuda, així com incloure descripcions, beneficis, característiques, preus … i, per descomptat, una crida a l’acció amb la qual aconseguir conversions.