Dret de retractació
En els contractes celebrats per mitjà d’aquest lloc, l’Usuari té el dret irrenunciable de revocar la seva acceptació dins dels Noranta (90) dies computats a partir de la celebració de l’contracte. Si l’acceptació és posterior al lliurament de el bé, el termini ha de començar a córrer des que aquesta última es produeix, llevat que en una determinada oferta es contempli expressament un termini major, a l’efecte de complir el que estableix el punt 10 següent. Si el termini venç en dia inhàbil, es prorroga fins al primer dia hàbil següent. Les clàusules, pactes o qualsevol modalitat acceptada pel consumidor durant aquest període que tingui per resultat la impossibilitat d’exercir el dret de revocació es tenen per no escrits.
1) General
Aquests termes i condicions (els “termes i condicions”) regulen l’accés i ús dels serveis oferts per INC SA, CUIT 30-68731043-4, inscrita en el RPC l’19/09/1996, sota el nº 9053, L. 119 , T. “a” de SS. AA., amb seu social a Beruti 2915, CP C1425BBI, CABA (els “Serveis”) dins el lloc www.carrefour.com.ar (el “lloc”) destinats a l’adquisició de els productes comercialitzats en el Lloc (els “productes”). Qualsevol persona que vulgui accedir i / o utilitzar el Lloc i / o els Serveis podrà fer-ho subjectant-se als presents Termes i Condicions. en conseqüència, totes les visites i cadascun dels contractes i transaccions que es realitzin en aquest Lloc, com així mateix els seus efectes jurídics, quedaran regits per aquestes regles i sotmeses a la legislac ió aplicable a la República Argentina. Els presents Termes i Condicions continguts s’aplicaran i s’entendran com formant part de cada un dels actes i contractes que s’executin o celebrin mitjançant els sistemes d’oferta i comercialització compresos en aquest Lloc entre els usuaris d’aquest Lloc i INC SA. La utilització del Lloc implica l’acceptació expressa, plena i sense reserves de l’Usuari (d’acord més endavant es defineix) dels presents Termes i Condicions en la versió publicada per INC S.A. En conseqüència, l’Usuari ha de llegir atentament els Termes i Condicions en cadascuna de les ocasions en què es proposi utilitzar el Lloc. En forma prèvia a cada contractació, l’Usuari haurà de llegir, entendre i acceptar totes les condicions establertes en els Termes i Condicions. INC S.A. es reserva el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació i configuració del Lloc, així com dels presents Termes i Condicions i / o les condicions particulars requerides per utilitzar el Lloc. L’Usuari és conscient i accepta voluntàriament que l’ús del Lloc i dels Serveis és sota la seva única i exclusiva responsabilitat. Per qualsevol circumstància derivada d’l’ús del Lloc, de l’adquisició i / o utilització dels Productes i / o Serveis, així com de la interpretació dels termes i condicions, l’Usuari podrà posar-se en contacte amb el servei d’atenció a client de INC SA trucant a l’0800-444-8484 o enviant un correu electrònic a atenció[email protected].
2) Registració dels Usuaris
El Lloc i els Serveis només estan disponibles per a persones humanes majors de 18 anys d’edat i que tinguin capacitat legal per contractar, d’acord les lleis de la República Argentina. No podran utilitzar els Serveis ni el Lloc les persones que no tinguin aquesta capacitat o Usuaris de Carrefour.com.ar que hagin estat suspesos temporalment o inhabilitats definitivament. Quan INC S.A. hagi raons que ho justifiquin, podrà limitar la quantitat d’articles comprats per persona. Aquestes restriccions poden ser aplicables a les comandes realitzades per la mateixa compte o la mateixa targeta de crèdit i també a les comandes que utilitzen la mateixa adreça de facturació i / o de lliurament. És obligatori completar el formulari de registració en tots els seus camps amb dades vàlides ( “l’Usuari”). L’Usuari haurà de completar-lo amb la seva informació personal de manera exacta, precisa i veritable ( “Dades Personals”) i assumeix el compromís d’actualitzar les Dades personals conforme resulti necessari i / o quan INC SA, ho requereixi o sol·liciti. INC SA podrà utilitzar diversos mitjans per identificar els seus usuaris, però INC SA no es responsabilitza per la certesa de les Dades personals proveïts pels seus usuaris. els Usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de la veracitat, exactitud, vigència i autenticitat de les Dades Personals ingressats. INC SA es reserva el dret de sol·licitar algun comprovant i / o dada addicional a efectes de corroborar les Dades Personals, així com de suspendre temporal o definitivament a aquells Usuaris qual no hagin pogut ser confirmats o algun d’ells siguin falses o inexactes.En aquests casos d’inhabilitació, es donarà de baixa la compra efectuada, sense que això generi algun dret a rescabalament, podent INC S.A. iniciar les pertinents accions legals. L’Usuari disposarà, un cop registrat, d’un nom i contrasenya o clau definitiva que li permetrà l’accés personalitzat, confidencial i segur al seu compte d’Usuari (la “Compte”). L’Usuari tindrà la possibilitat de canviar la clau d’accés, per la qual cosa s’haurà de sotmetre a l’procediment establert en el Lloc. l’Usuari s’obliga a mantenir la confidencialitat de la seva clau d’accés, assumint la responsabilitat pel manteniment de la confidencialitat de la seva clau secreta registrada en aquest Lloc, la qual li permet efectuar compres , sol·licitar serveis i obtenir informació. Aquesta clau és d’ús personal i el seu lliurament a tercers, no involucra responsabilitat de INC SA o de les empreses en cas de mala utilització. en aquest sentit, INC SA EXCLOU TOTA rESPONSABILITAT PELS DANYS i PERJUDICIS dE TOTA NATURALESA QUE PUGUIN SER CAUSA DE EL CONEIXEMENT QUE PUGUIN TENIR TERCERS NO AUTORITZATS DE LA CLAU, CONDICIONS, CARACTERÍSTIQUES I CIRCUMSTÀNCIES DE L’ÚS QUE ELS usua RIUS FAN DEL LLOC I DELS SERVEIS. L’Usuari serà responsable per totes les operacions efectuades en el seu ia través del seu Compte, hagin estat realitzades per si i / o per tercers, ja que l’accés a la mateixa està restringit l’ingrés i ús de la seva clau secreta, de coneixement exclusiu de l’Usuari . L’Usuari es compromet a notificar a INC S.A. en forma immediata i per mitjà idoni i fefaent, qualsevol ús no autoritzat del seu Compte, així com l’ingrés per tercers no autoritzats a la mateixa. S’aclareix que està prohibida la venda, cessió o transferència de la clau secreta sota qualsevol negoci jurídic. INC S.A. es reserva el dret de rebutjar qualsevol sol·licitud de registració o d’cancel·lar una registració prèviament acceptada, sense que estigui obligat a comunicar o exposar les raons de la seva decisió i sense que això generi algun dret a indemnització o rescabalament a favor de el tercer que va intentar registrar-se en el Lloc.
3) privacitat de la Informació. Ús de les Dades Personals registrats en el Lloc.
Per utilitzar els Serveis oferts i el Lloc, els Usuaris han de facilitar determinades dades de caràcter personal. La informació personal es processa i emmagatzema en servidors o mitjans magnètics que mantenen alts estàndards de seguretat i protecció tant física com tecnològica ubicats en Que el seu 3367, Martínez, Prov. De Buenos Aires. Els Usuaris en forma lliure, expressa i informada autoritzen i consenten que INCSA faci un tractament de les Dades Personals als efectes que INCSA (i) pugui administrar el Lloc i els Serveis Oferts, identificar l’Usuari, validar les ordres, realitzar anàlisi de risc , executar les operacions de compra, millorar la tasca d’informació i comercialització dels Productes i serveis prestats per INC SA (ii) pugui establir canals de contacte, hàbits de consum i elaboració de perfils determinats amb fins promocionals, comercials o publicitaris, autoritzant de aquesta forma a rebre publicitat sobre productes, serveis, ofertes i promocions especials, tot això a fi de millorar la comercialització dels productes i serveis prestats per INCSA. Així mateix, expressament autoritzen que les Dades Personals puguin ser cedides nacional i / o internacionalment a tercers per al seu tractament i utilització. El titular podrà en qualsevol moment sol·licitar la retirada o bloqueig, total o parcial, del seu nom de l’banc de dades a què es refereix el present punt enviant un correu electrònic a atenció[email protected] amb l’assumpte: REMOCION. El titular de les dades personals té la facultat d’exercir el dret d’accés als mateixos en forma gratuïta a intervals no inferiors a sis (6) mesos, llevat que s’acrediti un interès legítim a l’efecte d’acord el que estableix l’article 14, incís 3 de la Llei N ° 25.326. El titular de les Dades Personals té la facultat d’exercir el dret d’accés als mateixos en forma gratuïta a intervals no inferiors a sis mesos, llevat que s’acrediti un interès legítim a l’efecte d’acord el que estableix l’article 14, apartat 3 de la Llei N ° 25.326. L’Agència d’Accés a la Informació Pública en el seu caràcter d’Òrgan de Control de la Llei N ° 25.326, té l’atribució d’atendre les denúncies i reclams interposin els que resultin afectats en els seus drets per incompliment de les normes vigents en matèria de protecció de dades personals.Tal com ho indica l’article 27 de l’Annex I de Decret 1558-1501, en tota comunicació amb fins de publicitat que es realitzi per correu, telèfon, correu electrònic, Internet o un altre mitjà a distància a conèixer, s’haurà d’indicar, en forma expressa i destacada, la possibilitat de titular de les dades Personals de sol·licitar la retirada o bloqueig, total o parcial, del seu nom de la base de dades. A comanda de l’interessat, s’ha d’informar el nom de l’responsable o usuari de l’banc de dades que va proveir la informació.
4) Contractació en el Lloc
En els contractes oferts per mitjà de aquest Lloc, INC SA informarà, de manera inequívoca i fàcilment accessible, els passos que s’han de seguir per celebrar-los. El sol fet de seguir els passos que per a tals efectes s’indiquen en aquest Lloc per efectuar una compra, implica acceptar que efectivament INC S.A. ha donat compliment a les condicions contingudes en aquests Termes i Condicions.
5) Mitjans de pagament que es podran utilitzar en el Lloc
Els Productes adquirits a través del Lloc, llevat que s’assenyali una forma diferent per a casos particulars o ofertes de determinats béns o serveis, només poden ser pagats amb: a) Targeta Carrefour emesa per Banc de serveis Financers SA, b) Targetes Visa, Mastercard, American Express, Taronja, Cabal, Italcred i Diners, emeses a la República Argentina exclusivament ic) a través de la plataforma Todopago. Les targetes de crèdit o dèbit emeses a l’estranger no són acceptades i no poden ser utilitzades com a mitjà de pagament. Tots els aspectes tècnics i comercials respecte de les targetes bancàries acceptades en aquest Lloc, com ara la data d’emissió; caducitat, quota, bloquejos, límits, etc., es regiran pel respectiu contracte que l’Usuari tingui amb l’entitat emissora de la corresponent targeta, de manera que INC. S.A. no tindrà responsabilitat en qualsevol dels aspectes assenyalats. El Lloc podrà indicar determinades condicions de compra segons el mitjà de pagament que s’utilitzi per l’Usuari.
6) Perfeccionament dels contractes celebrats a través d’aquest Lloc
A través d’aquest lloc, INC SA realitzarà ofertes de Productes, que podran ser acceptats per l’Usuari en forma electrònica utilitzant els mecanismes que el mateix Lloc ofereix per a això. Tota acceptació d’oferta queda subjecta a la condició suspensiva que INC S.A. validi la transacció. En conseqüència, per a tota operació que s’efectuï en aquest Lloc, la confirmació i / o validació o verificació per part de INC S.A serà requisit per al perfeccionament de l’contracte. Per validar la transacció INC S.A. haurà de verificar: a) Que disposa, en el moment de l’acceptació d’oferta, dels productes o serveis en estoc. b) Que valida i accepta el mitjà de pagament ofert per l’Usuari. c) Que les dades registrades per l’Usuari en el Lloc, coincideixen amb els proporcionats a l’efectuar la seva acceptació de l’oferta. Per informar l’Usuari sobre aquesta validació, INC S.A. haurà d’enviar una confirmació escrita a la mateixa adreça electrònica que hagi registrat l’Usuari acceptant de l’oferta. El contracte s’entendrà perfeccionat des del moment en què s’envia aquesta confirmació a l’Usuari. Si l’Usuari no rep aquesta notificació via correu electrònic haurà de contactar amb el Call Center de INC S.A. a l’0800-444-8484 a fi de constatar que no hi va haver errors de registre a l’ingressar la casella de correu. En el cas de lliuraments a domicili, s’ha de prendre com a domicili de facturació el domicili de lliurament denunciat per l’Usuari. I en el cas de retir en botiga, es prendrà com a domicili de facturació, el de la botiga escollida. Les compres que continguin productes de les categories electrodomèstics, matalassos, mobles, llar i / o aire lliure s’han de fer en un carro exclusiu per a aquests productes, no podent compartir el mateix amb altres productes de el lloc.
7) termini de validesa de l’oferta i preu
el termini de validesa de l’oferta és aquell que coincideix amb la data de vigència indicada i / o en virtut de l’esgotament de les quantitats de productes disponibles per a aquesta oferta degudament informats . Els preus dels Productes i serveis disponibles en aquest Lloc, mentre apareguin en ell, només tindran vigència i aplicació en aquest Lloc i no seran aplicables a altres canals de venda utilitzats per INC SA, com ara botigues físiques, venda telefònica, venda corporativa, outlet, catàlegs o altres. INC S.A. i / o les empreses podran modificar qualsevol informació continguda en aquest Lloc, incloent les relacionades amb mercaderies, serveis, preus, existències i condicions, en qualsevol moment i sense previ avís, fins al moment de rebre una acceptació de compra, la qual obligarà a INC SA, Subjecte a les condicions de validació que s’indiquen al número 6, és a dir, una vegada que s’hagi format l’acord de voluntats entre les parts d’una determinada transacció.
8) Promocions
les promocions que s’ofereixin en el Lloc poden o no ser les mateixes que s’ofereixin en altres canals de venda utilitzats per INC SA, com ara botigues físiques, venda telefònica, catàlegs, outlet, vendes corporatives o altres. En els casos que el Lloc contingui promocions que consisteixin en el lliurament gratuït o rebaixada d’un Producte per la compra d’un altre, llavors el despatx de el bé que es lliuri gratuïtament oa preu rebaixat, es farà en el mateix lloc en el qual es despatxa el producte comprat. No es podrà participar en aquestes promocions sense adquirir conjuntament tots els productes compresos en elles.
9) Dret de retractació
En els contractes celebrats per mitjà d’aquest lloc l’Usuari té el dret irrenunciable de revocar l’acceptació dins dels noranta (90) dies computats a partir de la celebració de l’contracte. Si l’acceptació és posterior al lliurament de el bé, el termini ha de començar a córrer des que aquesta última es produeix, llevat que en una determinada oferta es contempli expressament un termini major, a l’efecte de complir el que estableix el punt 10 següent. Si el termini venç en dia inhàbil, es prorroga fins al primer dia hàbil següent. Les clàusules, pactes o qualsevol modalitat acceptada pel consumidor durant aquest període que tingui per resultat la impossibilitat d’exercir el dret de revocació es tenen per no escrits.
10) Procediment de canvis i devolucions.
Dins el termini dels Noranta (90) dies esmentat en el punt 9, l’Usuari podrà comunicar a INC SA la seva voluntat de tornar el producte adquirit: (i) Productes en general (exclòs tèxtil), el qual haurà de trobar en perfecte estat d’ús i conservació (sense ratllades, bonys o cops), juntament amb les seves etiquetes, embalatge original, complet i sa que coincideixi amb el Producte, manual d’ús, accessoris originals acord manual d’ús, també en perfecte estat, certificat de garantia i acompanyant la seva factura / tiquet respectiu, contactant amb el número de telèfon 0.800-4.448.484. Un cop rebut el Producte per INC S.A. i examinat el mateix, es procedirà a la restitució de la quantitat abonada en concepte de preu, pel mateix mitjà en què va ser abonat el Producte. Si transcorregut un termini de noranta (90) dies des que l’Usuari va comunicar a INC S.A. la seva voluntat de revocar el contracte, l’Usuari no posés el producte a disposició INC S. A., aquesta revocació queda sense efecte, no podent l’Usuari exigir el canvi ni la devolució del producte. Per evitar inconvenients, és molt important que a l’hora de la recepció de la compra, l’Usuari revisi el bon estat de l’Producte abans de signar el remeto de lliurament. Això evitarà inconvenients futurs i servirà també per a fer ús de la garantia (si n’hi ha). El nom, DNI i signatura de l’Usuari a el moment del lliurament, serà mostra de conformitat a la recepció. No s’acceptaran reclams per danys estètics i / o que falten un cop signat el remeto conforme. El canvi d’un producte podrà ser realitzat per un altre d’igual preu i de les mateixes característiques (per exemple, si vas comprar una impressora, només podràs canviar-la per una de la mateixa marca, preu i model, en el cas que sigui un producte fallat només); o bé per un producte de diferents característiques i preu, per a això l’Usuari haurà de fer primer una devolució i després, una nova compra en el Lloc. No s’acceptaran devolucions dels següents productes: motos, quadricicles, tractors, bicimotos, roba interior masculina i femenina, depiladores, màquines d’afaitar, programari, cartutxos d’impressió, accessoris de mòbils, vídeo jocs, webcams, micròfons, ratolí, teclats, routers, pendrive, memòries, auriculars, antenes i controls remots. (Ii) Productes de tèxtil: Per gestionar el canvi o devolució d’un producte de Tèxtil el Producte haurà de trobar en les següents condicions: sense signes d’ús, amb etiquetes de l’fabricant intactes, complet i exactament com va ser rebut, en el packaging original, no damnificat, amb caixa protectora i bosseta, no rentat ni utilitzat, sense perfum, taques, ni alteracions fetes per l’Usuari. En el cas que INC S.A. entengui que el Producte retornat o canviat no compleix amb els requisits dalt descrits, hi ha el dret a no acceptar la devolució o realitzar el canvi. INC S.A. pot, llavors, reenviar el producte a l’Usuari, sense consulta prèvia, acompanyat de l’justificatiu i motiu de rebuig. Els canvis únicament podran ser sol·licitats per cintura, sent sempre el mateix producte i color i es troba subjectes a disponibilitat d’estoc. Les devolucions seran processades a través d’una nota de crèdit digital.En tots dos casos, el nou Producte o la nota de crèdit, seran lliurats a l’Usuari una vegada que INC S.A. pugui controlar que el Producte es troba en les condicions a dalt ressenyades. Mitjans: 1) Si l’Usuari va realitzar la compra en línia amb Retiro a Sucursal o Drive, haurà de realitzar el canvi o devolució de l’Producte a la botiga corresponent, adreçant-se a el sector d’Atenció a l’Client on lliurarà el Producte, el qual haurà de trobar-se en les condicions exposades a dalt, juntament amb la factura de compra. 2) Si l’Usuari va realitzar la compra en línia amb Enviament a Domicili, davant d’un canvi o devolució de l’Producte, haurà de trucar a la botiga que va preparar la comanda per iniciar el procés. El número de telèfon de la mateixa està en el correu electrònic de confirmació de comanda i també es troba cordat a l’remeto de lliurament de l’Producte. En cas de no identificar el telèfon, l’usuari podrà consultar al Call Center (0800 444 8484). En cas de correspondre, una moto passarà a retirar el Producte a canviar, el qual haurà trobés en les condicions ressenyades dalt, pel domicili de l’Usuari, oportunitat en la qual li lliurarà el nou Producte.
11) lliurament / retir de Productes.
Els Productes adquirits a través del Lloc s’han de subjectar a les condicions de despatx i lliurament escollides per l’Usuari i disponibles en el Lloc. La informació de el lloc d’enviament és d’exclusiva responsabilitat de l’Usuari. Els terminis elegits per al despatx i lliurament, s’expliquen des que INC S.A. hagi validat l’ordre de compra i el mitjà de pagament utilitzat. En qualsevol de les modalitats de lliurament, se li s’exhibirà a l’Usuari o a l’autoritzat l’estat de l’Producte i els accessoris que vénen amb aquest ha de l’Usuari o l’autoritzat verificar que el Producte lliurat correspon als articles inclosos en la comanda i en el remeto que se li presentarà en l’acte de lliurament. La signatura d’el remet i / o la de el comprovant de pagament implicarà declaració de conformitat amb la mercaderia lliurada, sense perjudici dels drets que li puguin correspondre en el cas que la mateixa resultés per algun motiu defectuosa.
( i) Opció lliurament a domicili Ciutat Autònoma de Buenos Aires i Gran Buenos Aires (Exclosos productes alimentaris):
el lliurament a domicili de el Producte es realitzarà a partir de les 48hs hàbils d’aprovada la compra per INC SA o el dia triat per l’Usuari el qual no podrà ser superior a quinze (15) dies correguts d’aprovada la compra. El radi de lliurament dels Productes serà informat degudament a l’Usuari en el Lloc abans de concloure la compra. Qualsevol termini pactat de lliurament informat és estimat, aclarándosele que poden verificar demores en el lliurament del producte derivades d’un sens fi de variables alienes a l’control d’INC S.A. Es realitzaran fins a dos (2) visites de lliurament a domicili indicat per l’Usuari. Després de la segona -2 ° – visita i en el cas que el Producte no pugui ser lliurat per qualsevol causa no imputable a INC S.A., es deixarà un avís de visita al domicili indicat i des del Call Center de INC S.A. es contactarà a l’Usuari als telèfons informats en el Lloc, i en cas que l’Usuari no atengui se li deixarà un missatge telefònic, tot això, a fi de coordinar la retirada de l’Producte en una de les noranta-un (91) botigues habilitades per l’opció Retiro a Botiga. El lliurament dels Productes inclou el trasllat fins a la porta de el domicili declarat. L’encarregat del lliurament no està facultat per armar ni instal·lar cap Producte, existint serveis especialitzats per a això. L’encarregat del lliurament no haurà desarmar portes, finestres o modificar els espais per lliurar el Producte en el lloc desitjat per l’Usuari. Si la mida de l’Producte impedeix que el lliurament es faci en el lloc estipulat per l’Usuari, aquest haurà d’acceptar la recepció d’acord en un altre lloc de el domicili que ho permeti. En cas de departaments, els lliuraments es realitzen fins al pis desitjat, sempre que les dimensions de l’ascensor o escales siguin acords perquè el producte sigui ingressat sense que el mateix pateixi danys. En cas contrari el Producte serà lliurat en planta baixa. L’usuari no pot modificar el domicili de lliurament de l’Producte. L’Usuari podrà sol·licitar la modificació de la data de lliurament de l’Producte fins 24hs abans de la data de lliurament comunicant-se a aquesta finalitat a l’0800-444-8484. Passats trenta (30) dies d’emmagatzematge des de la primer -1 ° – data pactada per al lliurament de l’Producte, es procedirà a l’anul·lació de la compra, retornant en un termini de seixanta (60) dies l’import abonat per l’Usuari a la targeta bancària utilitzada en la compra, havent d’abonar el total de el cost d’enviament a domicili. L’Usuari podrà anul·lar una compra comunicant 0800-444-8484, però si el Producte ja va ser despatxat, haurà de pagar el total de el cost de l’enviament a domicili.Si quan arriba el producte a l’Usuari, aquest rebutja el lliurament per una raó aliena a la responsabilitat de INC S.A., el cost de l’enviament no li serà retornat. En els casos que el producte rebut per l’Usuari no correspon a l’publicat o estigui danyat, el nou cost d’enviament no serà facturat a l’Usuari. L’usuari podrà a l’hora de realitzar la compra, designar una persona major de 18 anys d’edat com a autoritzada a rebre el Producte adquirit en el domicili de lliurament indicat. Tant l’Usuari com la persona autoritzada a rebre el Producte, han d’exhibir el DNI, la Targeta de Crèdit amb la qual es va efectuar la compra, el nombre de comanda de la transacció / comanda i han de signar amb aclariment de nom i cognom el remeto de lliurament de l’Producte.
(ii) Opció lliurament a domicili Resta del País (Exclosos productes alimentaris):
el lliurament a domicili Resta del País exclou les jurisdiccions de Ciutat Autònoma de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Santiago de l’Estero i Missions. Aquesta modalitat de lliurament estarà a càrrec de Correu Andreani S.A. (Des d’ara “Andreani”) i es realitzarà segons la data estimada i informada a l’hora de realitzar la compra. Qualsevol termini pactat de lliurament informat és estimat, aclarándosele que poden verificar demores en el lliurament del producte derivades d’un sens fi de variables alienes a l’ control d’INC SA i de Andreani. Un cop despatxat la comanda, se li brindarà a l’Usuari un nombre de tracking de l’enviament per al seguiment a través de la pàgina web https://seguimiento.andreani.com/ i es el mantindrà informat sobre les novetats de la mateixa. Es realitzaran fins a dos (2) visites de lliurament a domicili indicat per l’Usuari. Després de la segona -2 ° – visita i en el cas que el Producte no pugui ser lliurat per qualsevol causa no imputable a INC SA i ni a Andreani, es deixarà un avís de visita al domicili indicat i es procedirà a deixar en guarda per cinc (5) dies hàbils a la sucursal de CORREU Andreani SA mes propera. la dita sucursal ha de ser informada en l’avís de visita i s i podrà consultar a https://seguimiento.andreani.com/. El lliurament dels Productes inclou el trasllat fins a la porta de el domicili declarat. L’encarregat del lliurament no està facultat per armar ni instal·lar cap Producte, existint serveis especialitzats per a això. L’encarregat del lliurament no haurà desarmar portes, finestres o modificar els espais per lliurar el Producte en el lloc desitjat per l’Usuari. Si la mida de l’Producte impedeix que el lliurament es faci en el lloc estipulat per l’Usuari, aquest haurà d’acceptar la recepció d’acord en un altre lloc de el domicili que ho permeti. L’usuari no pot modificar el domicili de lliurament de l’Producte. Passats els cinc (5) dies hàbils d’emmagatzematge des de la segona -2 ° – data pactada per al lliurament de l’Producte, es procedirà a l’anul·lació de la compra, retornant en un termini de seixanta (60) dies l’import abonat per l’Usuari a la targeta bancària utilitzada en la compra, havent d’abonar el total de el cost d’enviament a domicili. L’Usuari podrà cancel·lar la compra comunicant 0800-444-8484, però si el Producte ja va ser despatxat, haurà de pagar el total de el cost de l’enviament a domicili. Si quan arriba el Producte a l’Usuari, aquest rebutja el lliurament per una raó aliena a la responsabilitat de INC S.A., el cost de l’enviament no li serà retornat. En els casos que el Producte rebut per l’Usuari no correspon a l’publicat o estigui danyat, el nou cost d’enviament no serà facturat a l’Usuari. L’usuari podrà a l’hora de realitzar la compra, designar una persona major de 18 anys d’edat com a autoritzada a rebre el Producte adquirit en el domicili de lliurament indicat. Tant l’Usuari com la persona autoritzada a rebre el Producte, han d’exhibir el DNI, la Targeta de Crèdit amb la qual es va efectuar la compra, el nombre de comanda de la transacció / comanda i han de signar amb aclariment de nom i cognom el remeto de lliurament de l’Producte.
(iii) Opció retir a punt de lliurament Andreani (Exclòs productes alimentaris):
l’Usuari haurà de seleccionar un dels punts de lliurament de Andreani, els quals seran informats en el Lloc. El Producte serà lliurat segons la data estimada i informada a l’hora de realitzar la compra. Qualsevol termini pactat de lliurament informat és estimat, aclarándosele que poden verificar demores en el lliurament del producte derivades d’un sens fi de variables alienes a l’control d’INC S.A. i de Andreani. Un cop rebut el Producte en el punt de lliurament Andreani elegit, l’usuari rebrà un correu electrònic, informant aquesta situació. L’Usuari comptarà amb cinc (5) dies hàbils de termini per retirar la seva comanda, comptats des de l’enviament de l’esmentat correu.Vençut el termini, la comanda serà retornat i es procedirà a l’anul·lació de la compra, retornant en un termini de seixanta (60) dies l’import abonat per l’Usuari a la targeta bancària utilitzada en la compra. L’Usuari podrà cancel·lar la compra comunicant 0800-444-8484, però si el Producte ja va ser despatxat a punt de lliurament Andreani, haurà de pagar el total de el cost de l’enviament a domicili. Només podrà retirar el Producte en el punt de lliurament al titular que va realitzar la compra. Amb aquesta finalitat, l’Usuari que va realitzar la compra, ha d’exhibir el DNI, la Targeta de Crèdit amb la qual es va efectuar la compra, el nombre de comanda de la transacció / comanda i ha de signar amb aclariment de nom i cognom el remeto de lliurament de l’Producte.
(iv) Opció retir a la botiga (Exclòs productes alimentaris):
l’Usuari haurà de seleccionar una les botigues habilitades per al retir a botiga les quals li seran informades al lloc. El Producte podrà ser retirat per l’Usuari a partir de les 72hs curses de aprovada la compra per part de INC S.A. i per un termini de trenta (30) dies correguts, vençut el qual, es procedirà a l’anul·lació de la compra, retornant en un termini de seixanta (60) dies l’import abonat per l’Usuari a la targeta bancària utilitzada en la compra. L’Usuari a l’presentar-se a retirar el Producte a la botiga haurà d’exhibir el DNI, número de comanda de la compra i la targeta de crèdit amb la qual va realitzar la mateixa. Només podrà retirar el Producte a la botiga el titular de la targeta de crèdit amb la qual es va realitzar la compra.
(v) Opció lliurament a domicili productes alimentaris:
Si a l’hora de seleccionar la banda horària es troba disponible podràs programar el lliurament per al mateix dia. El radi de lliurament dels Productes serà informat degudament a l’Usuari en el Lloc abans de concloure la compra. Qualsevol termini pactat de lliurament informat és estimat, aclarándosele que poden verificar demores en el lliurament del producte alienes a el control d’INC S.A. Atent la categoria de productes es realitzaran fins a 2 visites de lliurament a domicili indicat per l’Usuari. En el cas que el Producte no pugui ser lliurat per qualsevol causa no imputable a INC S.A., es deixarà un avís de visita al domicili indicat i des del Call Center de INC S.A. es contactarà a l’Usuari als telèfons informats en el Lloc, i en cas que l’Usuari no atengui l’anomenat, se li deixarà un missatge telefònic, tot això, a fi de coordinar una nova visita. En cas de no concretar-se la segona visita es posarà a disposició per dos (2) dies a la sucursal designada i passat aquest període es procedirà a cancel·lar la compra. El lliurament dels Productes inclou el trasllat fins a la porta de el domicili declarat. En cas de departaments, els lliuraments es realitzen fins al pis desitjat, sempre que les dimensions de l’ascensor o escales siguin acords perquè el producte sigui ingressat sense que el mateix pateixi danys. En cas contrari el Producte serà lliurat en planta baixa. L’usuari no pot modificar el domicili de lliurament de l’Producte. L’Usuari podrà sol·licitar la modificació de la data de lliurament de l’Producte fins 24hs abans de la data de lliurament comunicant-se a aquesta finalitat a l’0800-444-8484. L’Usuari podrà anul·lar una compra comunicant 0800-444-8484, però si el Producte ja va ser despatxat, haurà de pagar el total de el cost de l’enviament a domicili. Si quan arriba el producte a l’Usuari, aquest rebutja el lliurament per una raó aliena a la responsabilitat de INC S.A., el cost de l’enviament no li serà retornat. En els casos que el producte rebut per l’Usuari no correspon a l’publicat o estigui danyat, el nou cost d’enviament no serà facturat a l’Usuari. L’usuari podrà a l’hora de realitzar la compra, designar una persona major de 18 anys d’edat com a autoritzada a rebre el Producte adquirit en el domicili de lliurament indicat. Tant l’Usuari com la persona autoritzada a rebre el Producte, han d’exhibir el DNI, la Targeta de Crèdit amb la qual es va efectuar la compra, el nombre de comanda de la transacció / comanda i han de signar amb aclariment de nom i cognom el remeto de lliurament de l’Producte.
(vi) Opció retir a la Botiga de productes alimentaris:
el retir es realitzarà a la Botiga seleccionada per l’Usuari a el moment de la compra. El retir haurà de ser realitzat una vegada que l’Usuari rebi el correu electrònic que informi que la comanda es troba preparat i llest per a ser retirat, durant la banda horària seleccionada per l’usuari en el moment de realitzar la compra i per un termini màxims de dos (2) dies correguts, vençut el qual, es procedirà a l’anul·lació de la compra, retornant en un termini de trenta (30) dies l’import abonat per l’Usuari a la targeta bancària utilitzada en la compra.
(vii) Opció retir a la Botiga de productes alimentaris DRIVE:
Per al lliurament a Drive l’Usuari haurà d’esperar a rebre el correu electrònic que informi que la comanda es troba preparat i llest per a ser retirat. A partir d’això haurà de, en el termini de 24 hores trucar o enviar un missatge per Whatsapp a el telèfon informat en el sector designat per coordinar l’horari de retirada de la compra. A l’presentar-se a retirar el Producte a la botiga haurà d’exhibir el DNI, número de comanda de la compra i la targeta de crèdit amb la qual va realitzar la mateixa.
12) Propietat Intel·lectual
Els continguts del Lloc com així també la informació, marca, dades, textos gràfics, imatges, fotografies, àudio i vídeo clips, logotips, icones, programes, bases de dades, xarxes, arxius que permeten l’Usuari accedir i usar el seu Compte, són de propietat de INC SA i estan protegides per les lleis i els tractats internacionals de dret d’autor, marques, patents, models i dissenys industrials. L’ús indegut i / o la seva còpia, imitació, utilització o reproducció total o parcial d’aquests continguts queden prohibits, llevat prèvia autorització expressa i per escrit de INC SA
13) Altres llocs web
INC SA no tindrà responsabilitat en relació a la informació proporcionada per altres llocs web en el Lloc i a les conseqüències que d’això es deriven. INC S.A. no garanteix, avala ni dóna suport de cap manera l’accés, informació o contingut de qualsevol altre lloc web o portal en els casos que aquest accés s’efectuï des de o cap a aquest, ja sigui que aquest accés s’efectuï mitjançant link, banner o mitjançant qualsevol dispositiu disponible a la xarxa. El Lloc pot contenir enllaços a altres llocs web la qual cosa no indica que siguin propietat de o operats per INC S.A. En virtut que INC S.A. no té control sobre aquests llocs, NO serà responsable pels continguts, materials, accions i / o serveis prestats per aquests, ni pels danys o pèrdues que la utilització dels mateixos pogués directament o indirectament ocasionar a l’usuari. La presència d’enllaços a altres llocs web no implica cap relació entre INC S. A. i l’administrador d’aquest lloc, així com tampoc implica aprovació i / o suport de INC S.A. a aquests llocs i els seus continguts.
14) Sancions. Suspensió d’operacions
Sense perjudici d’altres mesures, INC S.A. advertirà, suspendrà de manera temporal o desactivarà definitivament el Compte d’un Usuari i iniciarà les accions que consideri pertinents, i no li ha de prestar els seus Serveis si (a) es trenqués alguna llei, o qualsevol de les estipulacions dels Termes i Condicions i altres polítiques de INC SA; (B) si incomplís els seus compromisos com a Usuari; (C) si s’incorregués a criteri de INC S.A. en conductes o actes dolosos o fraudulents; (D) no es pugui verificar la identitat de l’Usuari o qualsevol informació proporcionada pel mateix sigui errònia. En el cas de la suspensió o inhabilitació d’un Usuari, tots els Productes que hagués adquirit seran remoguts de el sistema, sense cap mena de reclam a favor de l’Usuari. Addicionalment, INC S.A. podrà, per circumstàncies que es puguin ocasionar i amb posterioritat a la compra d’un Usuari, cancel·lar una compra, ja sigui a causa de limitacions en les quantitats disponibles; per faltaven de mercaderia; per falta d’autorització a l’operació per part de l’entitat emissora o administradora de la targeta de crèdit que correspongui; o bé per problemes identificats en el departament de prevenció de risc. En aquests casos, el departament de Serveis d’Atenció a l’Client es posarà en contacte amb els Usuaris per informar l’esdevingut i, de correspondre, per sol·licitar-li informació addicional o realitzar la verificació que calgui, previ a lliurar les comandes.
15) Falles en el sistema
INC SA no garanteix la inexistència d’eventuals dificultats tècniques o falles en els sistemes oa Internet. INC S.A. no garanteix l’accés i ús continuat o ininterromput de la seva pàgina. El sistema pot eventualment no ser-hi a causa de dificultats tècniques o falles d’Internet, o per qualsevol altra circumstància aliena a INC S.A .; en aquests casos es procurarà restablir amb la major celeritat possible. INC S.A. no garanteix la inexistència d’errors o omissions en el seu Lloc.
16) Tarifes. Facturació
La registració en el Lloc és gratuïta. A l’adquirir un Producte, l’Usuari haurà de pagar el preu publicat i en cas de correspondre les despeses d’enviament i lliurament. La factura a emetre serà la de consumidor final, sent aquesta l’única modalitat de facturació de el model de compra en línia. INC S.A. es reserva el dret de modificar, canviar, afegir o suprimir les tarifes vigents, en qualsevol moment, la qual cosa serà publicat en el Lloc. INC S.A.es reserva el dret de prendre les mesures judicials i extrajudicials que consideri pertinents per obtenir el pagament de la suma cal.
17) Violacions el Lloc o de la bases de dades
No està permesa cap acció o ús de dispositiu, programari, o un altre mitjà tendent a interferir tant en les activitats i operatòria de INC SA com en les ofertes, descripcions, comptes o bases de dades de INC S.A. Qualsevol intromissió, temptativa o activitat violatòria o contrària a les lleis sobre dret de propietat intel·lectual i / oa les prohibicions estipulades en aquest contracte faran passible al seu responsable de les accions legals pertinents, ia les sancions previstes per aquest acord, així com ho farà responsable d’indemnitzar els danys ocasionats.
18) Descripció Productes
La descripció dels Productes com les seves característiques, les quals es comuniquen en el Lloc corresponen a afirmacions fetes pel fabricant, distribuïdor o importador de cada un d’ells. Atent que aquesta informació és proporcionada per tercers aliens a INC SA, es recomana als Usuaris posar-se en contacte amb els fabricants, distribuïdors o importadors per tal d’obtenir informació addicional sobre els Producte.
19) Servei de enviament a domicili i d’armat de comanda d’aliments
el servei de lliurament a domicili es troba habilitat en determinades localitats de país, les quals podran ser consultades durant el procés de compra en el Lloc, moment en el qual l’Usuari procedirà a seleccionar segons la seva conveniència. El cost de el servei d’enviament a domicili apareixerà expressat i diferenciat en l’etapa de l’procés de compra al Sito, previ a l’emissió de la comanda de l’Usuari i a el pagament. El cost d’enviament es sumarà a el de el Producte seleccionat.
20) Llei Aplicable. Domicili
Tant el Lloc com les relacions jurídiques que es derivin o generin d’ell mateix, es regiran en tots els seus punts per les lleis vigents en la República Argentina. Es fixa com a domicili de INC S.A. carrer Beruti 2915, CP C1425BBI, Ciutat Autònoma de Buenos Aires, República Argentina.
Compra 100% segura
Comprar al Carrefour.com.ar és 100% segur, gràcies a que compta amb els estàndards de seguretat més rigorosos utilitzats en el Retail a nivell mundial. Certificat per VerySign Inc, líder mundial en seguretat de transaccions comercials a través d’Internet. Les teves dades es mantindran sota estricta confidencialitat Carrefour.com.ar fa servir un sistema de seguretat anomenat SSL (Secure Socket Layer), que actualment és l’estàndard usat per les companyies més importants de el món per realitzar transaccions electròniques segures, el que significa que tota la teva informació personal no podrà ser llegida ni capturada per tercers mentre viatja per la xarxa.
Links amb altres llocs
Aquest lloc pot contenir “links” a altres llocs. INC S.A. no és responsable de les pràctiques de seguretat o privacitat, o el contingut d’aquests llocs. Així mateix, INC S.A. no avala cap producte o servei ofert en aquests llocs.