Una de les grans preocupacions que tenen molts usuaris a l’hora d’utilitzar les seves targetes de crèdit és la possibilitat de robatori o pèrdua de la mateixa. És comú arribar a perdre el plàstic per deixar-ho oblidat en algun lloc, o pitjor encara, ser víctimes de robatori o assalt.
Tots els bancs ens ofereixen el servei de cancel·lar o suspendre temporalment el compte a l’notificar una pèrdua . No obstant això, algunes vegades això no és suficient ja que, sovint, passa que ens adonem de la manca de la targeta hores, o fins i tot dies, després d’haver-la perdut.
Hi ha algunes estratègies que podem implementar a la nostra vida diària per minimitzar el risc de pèrdua de l’plàstic. Aquestes mesures de seguretat i control són:
- Sempre col·locar la targeta en el mateix lloc, per notar immediatament la seva falta.
- Planificar les nostres compres. D’aquesta manera, no tindrem necessitat de portar amb nosaltres la targeta en tot moment, especialment si la nostra línia de crèdit és molt elevada.
- Si el nostre banc compta amb el servei, sol·licitar una targeta complementària de la nostra mateixa compte, que manegi una línia de crèdit limitada.
Quines opcions ofereixen els bancs? a més, molts bancs disposen d’altres serveis per donar més protecció als clients contra assalts, robatoris i fraus.
Alguns ofereixen als seus usuaris de targeta de crèdit un programa de protecció, el qual maneja com un dels seus punts més importants la Garantia contra fraus en targeta de crèdit. El banc garanteix als seus clients protecció contra fraus per robatori, pèrdua, clonació o compres per Internet. La condició és que els reclams es presentin dins els noranta dies posteriors a l’estat de compte amb l’operació fraudulenta. L’usuari ha de notificar a l’banc sobre la transacció, especificant data i lloc exactes de l’càrrec (vindran detallats en el seu estat de compte). El banc iniciarà una investigació, a terme de la qual determinarà la procedència de l’aclariment i tornarà a el client la quantitat extreta.
Una altra opció compta amb quatre nivells de blindatge, tant a Mèxic com a l’estranger.
- Blindatge contra robatori, clonació, frau i pèrdua. Les cobertures il·limitades a titulars i addicionals, abonen en quatre hores qualsevol compra fraudulenta. S’afegeix que, per a algunes targetes de crèdit ha el servei de monitorització de compres inusuals, protecció a l’comprar per Internet.
- Blindatge personal, cobertura a titular i addicional.
- Blindatge en compres , cobertura a titular i addicional.
- Blindatge en viatges (cobertura a titular, el seu cònjuge i dependents menors de vint-anys).
Algunes targetes de crèdit compten amb servei de cobertura, com són les assegurances per mort, d’accidents o malalties en viatges, segur per dany, pèrdua o demora d’equipatge i assegurança de compra protegida. Amb això, les nostres finances personals es beneficien, per la qual cosa és recomanable analitzar la relació entre el cost de la targeta de crèdit i les assegurances que ofereix. Analitzant les seves característiques podrem triar millor la targeta més convenient o aprofitar millor la que ja es té.
També s’ofereixen pòlisses de seguretat opcional per als usuaris de targetes de dèbit. Mitjançant un pagament mensual o anual, els clients poden protegir els seus comptes de xecs o nòmina contra robatori de la targeta, falsificació de vouchers, recessos forçats en caixers automàtics, mort per assalt en caixer automàtic, entre altres. El benefici més important d’aquest blindatge és que estén la protecció fins a setanta-dues hores abans de realitzar el reporti, pel que resulta útil i tot en el cas en què el client no nota immediatament la desaparició de la targeta.
És important tenir present que, en alguns casos, perquè operi la cobertura de setanta-dues hores, el client haurà de proporcionar a l’banc a més de l’informe, l’original de la denúncia presentada davant el Ministeri Públic en on es faci constar el robatori o pèrdua de l’plàstic. Si la denúncia no es realitza davant del Ministeri l’usuari haurà de pagar el defraudat.
Altres opcions compten amb el servei d’Assistència Segura de Caixer Automàtic. El banc ofereix als seus usuaris cobertura fins per sis mil pesos (suma màxima de retir a caixer), assistència legal i servei d’ambulància en cas d’assalt a l’sortir d’un caixer automàtic.
Xip de seguretat
Un nou additament de seguretat en algunes targetes de crèdit són els xips, que poden autoritzar o controlar transaccions bancàries i comercials; permetre l’accés autoritzat a zones restringides en edificis intel·ligents; emmagatzemar informació de manera digital; conservar i utilitzar bitllets per viatges o esdeveniments; emmagatzemar de manera segura informació mèdica o legal de l’usuari i més, gràcies al fet que guarden i processen grans quantitats d’informació.
Hi ha altres mesures de seguretat que integren a el xip, com el servei de verificació de direcció on, si alguna persona té el número de la targeta, no pugui realitzar cap maniobra amb ella a causa de que necessita el xip per poder tenir la informació necessària i completar l’operació.
la majoria de les institucions financeres compten amb serveis similars per garantir la seguretat i tranquil·litat dels seus clients. Et recomanem acudir a el lloc d’Internet de la teva banc per conèixer els serveis de protecció que poden oferir-te.
a