La protecció de l’denunciant augmenta. Era un requisitoindispensable per revelar i evitar els fets ilícitos.Cambridge Analytica, Els papers de Panamà, Luxleaks … Losescándalos provocats per la falta de transparenciademuestran que els denunciants poden tenir un paper important en el descobriment d’activitats que perjudiquen l ‘ “interès públic i el benestar de losciudadanos i la societat “. Així és com laComisión Europea explica la lògica de la seva proposta denuevas normes per protegir els denunciants i millorar suprotección.
Els denunciants valents són cada vegada més elogiados.Quienes fan un pas endavant per lluitar contra la conductaindebida i el comportament no ètic, com l’assetjament sexualdurante la campanya #metoo, estan tenint un impactoimportante en el canvi de comportament a tot el món. Nombrescomo Antoine Deltour, Chris Wylie i Sherron Watkins s’han hechomuy coneguts i seran recordats per molt temps comodenunciantes heroics.
Protecció de l’denunciant: desafiaments yoportunidades
La protecció de l’denunciant és essencial, ja que la conducta indeguda molt sovint no s’identifica al ámbitointerno, sinó que acaba sent exposada al dominiopúblico, i fa estralls en la reputació de unaorganización. Però, per què? El motivoprincipal és que la majoria de les persones són reticents adecir el que pensen dins la seva organització. El temor ales represàlies i la manca d’accessibilitat a les personascorrectas que han de saber sobre la conducta indeguda són factoresimportantes que fan que les persones guardin silenci dins deles empreses i davant les autoritats governamentals. Un altre motiu ésla reticència per part de la gerència de l’organització aalentar les denúncies internes, per por que les persones hagandenuncias de mala fe. No obstant això, ni tan sols la por puedeevitar que es filtri informació sobre hechosilícitos.
Per això, oferir un espai segur perquè els empleats o otraspartes interessades parlin sobre un conflicte d’interessos, o otroshechos il·lícits, és una part fonamental de l’estratègia allargo termini de qualsevol organització. Com mostren lasinvestigaciones sobre els beneficis d’un clima de negociostransparente, la denúncia d’irregularitats té un papelimportante, a l’igual que la protecció de l’denunciant.
Fonaments de la denúncia d’irregularitats dins de unaorganización: les xifres
el 2017, la Comissió Europea va publicar l’informe “Estimació dels beneficioseconómicos de protegir els denunciants en lacontratación pública”. L’informe indica queexiste un fort fonament econòmic per laprotección el denunciant. En tots els paísesestudiados, es va determinar que els potencials beneficis dela recuperació de fons públics malversadossuperan els costos d’establir i mantenir aquests sistemes només en el àrea de les contractacions públiques. Per exemple, a Irlanda, els potencials beneficis es valuaron en al voltant dits vegades els costos involucrats, mentre que a Romania secalculó que els possibles beneficis superaven entre 300 y500 vegades els costos d’establir una infraestructuraadecuada.
Segons l’Informe a les Nacions de 2018: Estudi Globalsobre l’Abús i el Frau Ocupacional de l’Association ofCertified Fraud Examiners, cada any les organizacionespierden de mitjana el 5% dels seus ingressos anuals per causa delfraude. I un sistema segur de denúncia d’irregularitats és lasolución òptima per prevenir fets il·lícits: el mateix informe indica que les pèrdues per frau fueronun 50% menors en organitzacions amb línies directes per la denúncia d’irregularitats que en aquelles que no comptaven coneste canal de denúncia. Estem veient que aquestes solucions dedenuncia consisteixen cada vegada més en un sistema de denúncia deirregularidades en línia, en lloc de la tradicionallínea telefònica directa.
Legislació proposta per protegir losdenunciantes
Tot i que cada vegada més organitzacions avancen parafacilitar la denúncia d’irregularitats i protegir losdenunciantes de les represàlies, el principal impulsor de l’cambioes la legislació. A fins d’abril de 2018, laComisión Europea va proposar noves normes per a la UE amb l’objetode augmentar la protecció de l’denunciant. La proposta de la CE inclou l’obligació per a les organitzacions deimplementar canals segurs per a les denúncies internes. Lasempresas de més de 50 empleats o amb un volum de negociosanual de més de 10 milions d’euros hauran de crear unprocedimiento intern per gestionar els informes de losdenunciantes d’irregularitats. Tots els governs estatals yregionales i els municipis amb més de 10 000 habitantestambién estaran coberts per la nova proposta.(Llegeixi la publicació anterior per veure un análisismás extens de la Directiva de Protecció deDenunciantes proposta). Així mateix, l’informe preliminar sobre la proposta de laDirectiva de Protecció de Denunciants de laComisión d’Assumptes Jurídics de Parlament Europeoindica que “les denúncies o revelacions anònimes sonuna modalitat que s’utilitza i que no s’ha de prohibir”. Ennuestra opinió, això és una bona notícia.
Protecció de el denunciant i el paper dels sistemes dedenuncia d’irregularitats dins d’una organització
Considerem que per establir un sistema de denúncia deirregularidades fiable, tota organització ha de asegurarsede que:
- el sistema sigui fàcil d’usar iel denunciant pugui triar mantenir el seu anonimat;
- s’apliqui el major nivell deprivacidad de dades possible per protegir la informaciónconfidencial i les dades personals (compliment de l’RGPD);
- el procés i l’organització a càrrec de el cas estiguin clarament definits i es faci servir lapericia externa necessària;
- el sistema i tots els procesoscumplan amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i altres lleis aplicables;
- el sistema es comuniqui i seimplemente bé.
Consulteu el nostre arti cul especialitzat amb els millors consells per al seu canal de denúncia deirregularidades per obtenir més informaciónsobre les millors pràctiques de la denúncia deirregularidades dins d’una organització. Consulteu lasdescripciones generals i butlletins informatius del nostre blogpara accedir a informació actualitzada sobreprotecció de l’denunciant.
The content of this article is intended to provide a generalguide to the subject matter. Specialist advice should be soughtabout your specific circumstances.