🔊 Escoltar la nota
Des de productes específicament dissenyats fins a la incorporació de la dona com a productora d’assegurances, d’una banda , i com a receptora de l’oferta de cobertures, de l’altra, les companyies assimilen el nou context on l’equitat de gènere apareix com un lineamiento a seguir també per aquesta indústria.
En el marc d’una major presència de el paper de la dona com prenedora de decisions a nivell familiar, i de les necessitats específiques de gènere que van prenent major caràcter públic, la indústria de l’assegurança desenvolupa i enriquint no només els productes destinats a aquest segment, sinó també la comunicació corporativa, entenent la dona com una important receptora de les propostes destinades a la prevenció i previsió de projectes familiars que puguin sorgir en un mitjà o llarg termini. D’altra banda, l’enfortiment de la formació de productores d’assegurances enriqueix aquest llaç comunicatiu.
Des d’aquesta nova visió, les empreses consultades van mostrar a NBS Bancs i Assegurances com treballen en el tema, i la perspectiva d’un major implicació de la dona en aquesta indústria.
Complement per a la salut
Cynthia Lorena Becker, responsable d’Agència Virtual de Riu Uruguai Assegurances, va comentar sobre la pòlissa dissenyada al voltant de qüestions de salut típicament femenines anomenada RUS salut Fem. “Es tracta d’una cobertura que cobreix intervencions quirúrgiques en l’aparell reproductor femení, obstètriques, com ara part i cesària, mames i sistema endocrí, o infart agut de miocardi i càncer en els òrgans femenins”, ha sostingut. Aquests productes ofereixen, a més , beneficis addicionals que apunten a la prevenció de malalties, com assistència mèdica, exàmens complementaris i medicació.
Becker ha afegit que la cobertura està dissenyada perquè sigui de senzilla contractació amb un procediment expeditiu en l’emissió de la pòlissa . “Això possibilita que la persona interessada en adquirir-la accedeixi de forma molt simple i àgil. Pensem en la protecció de gènere basant-nos en les característiques fisiològiques que les fan diferents, sense perdre de vista que ens interessa apuntar a la cura de la salut des de la prevenció a través dels estudis de diagnòstic “, va sumar.
per la seva banda Gabriela Marchisio, gerent d’Assegurances de Persones de Sancor Assegurances i gerent de Prevenció Retiro, va explicar sobre el producte també associat a patologies d’índole femenina, on la pòlissa seria de caràcter indemnitzatori, no prestacional. “Això permet que la persona compti amb un addicional necessari davant el diagnòstic de malalties pròpies de la dona com el càncer de mames, ovaris, úter, que és fonamental com a complement a qualsevol assegurança de salut, atès que es tracta de situacions que requereixen despeses extres no només per al tractament sinó per qüestions adjacents com la necessitat de pagar a algú que estigui a la cura dels fills, o qualsevol despesa extra de diners “, va explicar.
I afegeix que l’atorgament de la cobertura no pretén obtenir declaracions sobre en què va ser gastat els diners, perquè es tracta d’una indemnització davant de la diagnosi. “També reconeix un valor per a la part preventiva, amb la possibilitat de reintegrament sobre aquells estudis preventius com mamografies Papanicolau”, va sumar.
Incorporar a la dona en la indústria de l’assegurança
en vistes a una major participació de la dona en aquesta indústria, les companyies es troben desenvolupant diferents experiència s. Neus Ferretti, gerent comercial de Canal PAS de CNP, va destacar: “A més de comptar amb la cobertura específica per a la dona associada amb les patologies femenines, un important objectiu comercial que tenim per a aquest any és armar un grup de dones productores que s’acosten a l’activitat de vendre assegurances. Volem acompanyar-les en aquesta cursa i armar un grup de líders com a productores per treballar amb els productes de la nostra empresa, on ja més de l’50% dels empleats són dones i aproximadament tres de cada cinc càrrecs directius estan ocupats per dones, començant per la nostra gerent general, el que parla d’una companyia que busca l’equitat, i és aquest esperit el que volem que es traslladi a canal de productors “.
d’aquesta manera, la companyia busca donar-li suport a les dones que en moltes ocasions poden tenir una altra arribada a les dones clients, informant-los sobre les possibilitats d’obtenir una pòlissa, “o simplement perquè se sentin més còmoda s parlant alguns temes amb persones de mateix gènere “. Així, segons Ferreti, les cinc millors en quantitat de vendes són productores dones.
“Això no és en detriment dels productors homes sinó que simplement es tracta de donar poder a les dones que en algunes ocasions no se senten escoltades per les companyies.A l’buscar una relació més de llarg termini amb els nostres productors, volem provar i donar-li una entitat especial a això. I és en aquesta línia de créixer -però de manera sostenible- que vam aconseguir tenir una ràtio de caiguda de pòlissa molt baix “, ha considerat.
Per la seva banda Marchisio va comentar que els productes dissenyats específicament per a la dona provenen originalment de el Pla Família, on va començar a observar-se la necessitat de desenvolupar un producte específic per a les dones que en ocasions requereixen cobertures més puntuals sense pretendre comptar amb un producte més ampli. Per això, fa més de deu anys es va dissenyar Segura Dona.
Així mateix, l’executiva va explicar la necessitat de reforçar la comunicació destinada a aquest segment: “Veiem en la dona un perfil més obert pel que fa a protecció i previsió en un mitjà i llarg termini. Vam detectar que, en general, la dona pensa més en el que fa a la protecció familiar o projectes a futur, tant de retir com la concreció d’objectius familiars “. Per això, a partir de l’llançament fa dos anys de l’assegurança de Vida amb capitalització, Marchisio va sostenir que la companyia apunta a tractar des de la comunicació a la dona com un segment específic, entenent-la com una figura central en la presa de decisions per a assegurances on estigui involucrada la protecció i prevenció. “Això pot ser cabdal per a aquelles dones que són sosteniment de la família, o siguin independents amb fills a càrrec “, ha assenyalat.
En aquest sentit Becker també va remarcar:” la comunitat de la nostra empresa està integrada per mu tes dones, tant sòcies com a empleades i productores assessores, per la qual cosa les seves necessitats i el rol que elles ocupen, a la feina i en la vida, estan presents en la quotidianitat de la companyia. És en aquest sentit que repensem els serveis que poden tenir particularitats per redissenyar i adaptar-los a el públic femení “.
Balanç i perspectiva
En aquest punt Becker va remarcar que des del llançament de RUS Salut Fem, la resposta ha estat excel·lent, amb resultats sorprenents i una sinistralitat que es troba dins dels paràmetres normals estimats per a aquest producte. “Per això seguim avaluant la necessitat del col·lectiu femení per dissenyar nous serveis i prestacions exclusives per a elles. Això s’observa en el continu i ferm creixement que es ve donant en els darrers anys de la RUS en cobertures vinculades a persones com Salut, Vida, Accidents personals, ja patrimonials com Combinat Familiar, integral de Comerç, entre d’altres “, ha expressat. Això, segons Becker, parla d’un èxit comercial i ratifica el compromís de l’asseguradora davant de la societat, pensant en el gènere femení en tota la seva complexitat i dimensió amb serveis a la seva mida. “Per això la comercialització la portem endavant a través de la nostra important xarxa de més de 5.000 productors juntament amb les unitats de negocis i oficines comercials distribuïdes en tot el país”, ha detallat.
Per la seva banda, Marchisio va afirmar que la companyia va tenir una resposta positiva, tenint en compte que molta gent no coneix aquest tipus de cobertures de salut tan específiques o pensa q ue reemplaça a la prepaga. “Estem intentant que es conegui el producte, que se sàpiga a més que són molt accessibles, el que fa que per una suma insignificant avui es pugui tenir una protecció extra a la cobertura tradicional que un té. Venim molt contents amb la repercussió que va tenint, ja sigui a través de productors o per call “, sintentizó sobre el treball que normalment es fa amb productors i assessors.” d’altra banda presenten una sinistralitat normal, generalment les assegurances de persones són molt nobles en aquest sentit. Clarament tractem de fer una venda per volum, si és molt acotada la sinistralitat passa a ser més alta. Es tracta que aquests productes estiguin col·locats en molta gent per així disminuir riscos “.
Sobre els avantatges d’aquest tipus de productes, Ferretti va explicar que el context presenta un marc positiu per generar més possibilitats perquè les dones puguin prendre decisions sobre una previsió personal o familiar. “Abans era impensat que una mestressa de casa pogués prendre ella una assegurança de vida, i avui pot fer-ho mitjançant la nostra companyia. Hi ha molts casos on potser el marit porta els diners a la família i sense ser ella font d’ingressos pot assegurar fins un milió de pesos “.
el mateix passa en casos d’estudiants, en què la companyia nota que moltes vénen de l’interior a estudiar a Buenos Aires i volen planificar el seu futur, construir una suma assegurada i ajuntar un cabdal per al dia de demà. “També a aquestes estudiants podem donar-los una cobertura similar. En ambdós casos, sense ser elles la font d’ingressos, poden accedir a una cobertura i obtenir-la a títol personal “, va descriure.Així , l’executiva va concloure i va dir : “Intentem acompanyar a aquelles necessitats que sorgeixen en un nou context de la participació de la dona en el laboral , personal i familiar ” .
