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Analyse des modèles de comportement dans la recherche d’informations
Analyse des modèles comportementaux dans l’information Recherche
Patricia Hernández Salazari; Martha Ibáñez Marmolejoiii; Georgina Yuriko Valdez Angelesiii; Cecilia Vilches Malagóniv
Iinvestigator à temps plein au Centre de recherche sur la bibliothèque universitaire, Médecin de l’UNAM en sciences de l’information, Complutense Université de Madrid. E-mail: [email protected]
Iitechnique académique. Université autonome de l’Université autonome du Mexique de Mexique
IIFAFA de processus techniques. Commission nationale pour le développement des peuples autochtones
Ivtechnics Academic. Université autonome de l’Université autonome de Mexique National
Résumé
Cet article vise à identifier la délimitation conceptuelle du comportement dans la recherche d’informations, grâce à l’analyse de trois modèles fondamentaux: comportement dans la recherche de Informations de James Krikelas, processus de recherche d’informations du comportement de l’information Carol C. Kuhthau et Tom. D. Wilson. Pour l’interprétation des modèles, trois éléments ont été examinés: principe rationnel, concepts de base et mécanismes de relation du modèle; Afin d’identifier leurs similitudes ou leurs différences possibles.
Mots-clés: Rechercher des informations. Comportement informatif Comportement dans la recherche d’informations. Besoins d’information. Utilisation d’informations.
Résumé
L’objectif de cet article est d’identifier la délimitation conceptuelle du comportement de recherche d’informations, grâce à l’analyse de trois modèles fondamentaux: comportement de recherche d’informations par J . Krikelas; Fondation théorique pour le FAI, par C.C. Kuhhau; et modèle de comportement de l’information de T.d. Wilson Trois éléments ont été consistés à allonger les modèles: principe rationnel, concepts de base et mécanismes relationnels modèles; L’interprétation est d’identifier leurs ressemblances ou leurs différences possibles.
Mots-clés: Cherche d’informations. Comportement d’information. Comportement de recherche d’informations. Besoins d’information Utilisation de l’information.
Introduction
Études modernes sur le comportement Dans la recherche d’informations Date de la première moitié du XXe siècle, se déroule spécifiquement de la Conférence de la Société royale sur des informations scientifiques (Conférence sur l’information scientifique de la Société royale) En 1948. L’objectif de cette réunion était de comprendre la manière dont les informations ont été utilisées dans la science et la technologie et au travail en général.
Depuis lors, de nombreux auteurs ont abordé ce phénomène, tel que: Krikelas (1983); Ingwersen (1984); Ellis (1989); Próchnicka (1991); Kuhlthau (1991) et Katzer et Fletcher (1992), entre autres.
L’un des érudits que ce sujet a le plus travaillé est Tom D. Wilson, qui a présenté un modèle de comportement informatif en 1981. Ce modèle souffre de modifications et est retravaillé en 1996 et la version la plus récente est de 2000.
La prolifération des travaux sur le comportement dans la recherche d’informations a abouti à une grande diversité de noms et de significations. Cet article vise à identifier la délimitation conceptuelle du comportement dans la recherche d’informations. Pour couvrir cet objectif, trois modèles fondamentaux seront analysés: comportement dans la recherche d’informations sur James Krikelas, processus de recherche d’informations de Carol C. Kuhthau et comportement de l’information Tom. D. Wilson.
au paragraphe 1, les modèles sont analysés et interprétés, pour lesquels trois éléments composent un modèle: le principe rationnel; Les concepts de base; et le mécanisme des relations entre ces éléments. La section 2 présente l’analyse comparative des modèles visant à identifier les similitudes et les différences et essayer d’établir une définition du comportement dans la recherche d’informations. Enfin, certaines considérations finales dérivées de l’étude sont incluses.
L’intérêt pour approfondir la conception du comportement du phénomène dans la recherche d’informations découlant d’une revue dans la littérature sur le sujet, l’objectif était d’identifier l’utilisation du terme, ses caractéristiques, quels éléments le composent , La portée que vous avez et ses limitations. Cet examen nous a permis de déterminer qu’il est important de spécifier ses limites conceptuelles.
Analyse et interprétation des modèles
Le processus de comportement dans la recherche d’informations a été nommé de différentes manières dont ils se distinguent: comportement informatif; Comportement dans la recherche; Comportement dans la recherche d’informations; Comportement informatif; Processus de recherche d’informations; Et il y a même une confusion continue avec les besoins en informations.
En fonction de la diversité des noms et des conceptions de comportement dans la recherche identifiée, il est nécessaire de générer un qui peut être résolu ultérieurement. À cette fin, nous analysons et interprétons les modèles qui cités à plusieurs reprises dans la littérature sur le sujet et qui ont été repris par d’autres érudits, les modèles sont les suivants:
• Comportement dans la recherche d’informations (James Krikelas )
Processus de recherche d’informations (Carol C. Kuhlthau)
• Comportement d’information (Tom D. Wilson)
Faisons une brève révision des noms de les modèles, pour établir s’ils sont similaires ou sensiblement différents. Le comportement et le processus peuvent être considérés comme synonymes? Pour répondre à cette question, nous définirons le comportement et le processus.
La définition du comportement que nous sommes situés de la psychologie, étant donné qu’il fait référence à celle d’un individu ou d’un utilisateur des informations. Dans les travaux de consultation de la discipline, ils le définissent comme «le comportement d’une personne pour une période courte ou prolongée, qui inclut toute quantité d’actions individuelles» (anglais, 1977, p.154).
Passons maintenant à délimiter le sens du processus, car c’est un mot très général et qu’il est utilisé dans de nombreuses disciplines, nous commençons à partir de son sens philosophique. Dans ce domaine disciplinaire, ils le comprennent comme l’activité qui se déroule dans une entité, la compréhension de l’entité à être, à ce sujet, c’est-à-dire l’activité effectuée par un sujet, cette activité doit voyager d’une occasion à laquelle elle suit.
en psychologie, il est compris comme « changement ou modification dans un objet ou un organisme dans lequel on peut distinguer une qualité ou une direction cohérente. Un processus est toujours actif dans un sens; quelque chose se passe » (anglais , 1977, p. 640). Il y a une idée de la continuité ici, d’une activité qui change d’un stade à l’autre.
Selon ce qui précède, le comportement et le processus ne sont pas synonymes, le premier est une action d’un sujet (toujours) capable de changer ou non, la seconde est une activité en transition, c’est-à-dire qu’elle change, Et cela peut se produire dans n’importe quel corps (sujet, animal) ou dans un objet (machines). Cependant, ils partagent le sens d’être des actions ou des activités.
Concentrez-nous maintenant sur la phrase de comportement d’information de Wilson, qui la définit comme «la totalité du comportement humain par rapport aux ressources et aux canaux d’information, couvrant la recherche d’informations, active et passive et utilisation d’informations . Inclure une communication face à face avec d’autres, telle que la réception passif des informations »(2000, p.49). Comme on peut le respecter, cette étape générale inclut le comportement dans la recherche d’informations, c’est-à-dire une différence marquée entre les deux.
Passons à l’analyse et à l’interprétation des modèles, de sorte que ceux-ci étaient cohérents, il a été jugé approprié de suivre la structure des modèles présentés dans le modèle de modèle pour générer des programmes sur la formation des technologies de l’information ( Hernández, 2004), y compris, trois éléments sont traités pour constituer un modèle (Hernández, 2004, P.26-27):
a) principe rationnel. Sur lequel l’explication des phénomènes et des concepts incluses dans le modèle et les relations entre elles (mécanisme) et qui fournit leur congruence interne.
b) concepts de base. Collectés au cours du processus de recherche de manière empirique, qui sont analysés et synthétisés jusqu’à ce que soient relativement précis. Ces concepts correspondent aux principales variables du modèle, à son cadre et à déterminer sa structure.
c) mécanisme. Il fait référence aux relations établies entre les concepts de base.
Modèle de comportement dans la recherche d’informations / James Krikelas (1983)
Krikelas décrit un modèle sur le comportement dans la recherche d’informations, dont la proposition est simplement théorique (voir la figure 1) .
Le principe rationnel sur lequel le modèle est basé est la tendance psychologique appelée conducteur, qui considère qu’il existe une directive relation entre le stimulus de l’environnement sur le corps et les réponses données par ce dernier à s’adapter au changement (Amigues et Zerbato, 1999, p.19).
Le comportement de la recherche d’informations se concentre sur les activités de l’individu, qui répondent aux tendances médiatiques, il est donc conseillé de déterminer les stimuli d’entrée que, dans ce cas, sont représentés par les besoins de l’information. , à la fois reporté et immédiat; Les réponses sont équivalentes aux actions que l’individu doit effectuer dans sa recherche d’informations.La performance du comportement est au centre des changements de comportement en réaction aux modifications du support, car elle considère la manière dont une personne apprend à produire des réponses qui lui permettent de s’adapter à son environnement.
Selon Krikelas, le comportement de la recherche d’informations peut être présenté de différentes manières en fonction de la nature du problème. Les caractéristiques du problème peuvent être un indicateur plus critique du comportement potentiel qui variera en fonction de la personne et du travail effectué. Il mentionne qu’une personne peut prendre conscience de l’état d’incertitude quant à un problème et essayer de réduire cet état d’incertitude à un niveau acceptable. Mais la cause de cette incertitude peut être un événement spécifique ou un processus continu simple associé au travail, à la vie ou aux deux.
Le processus de recherche d’informations peut également être dirigé vers un futur objet associé aux communications publiées (partagées). Lorsque chaque résultat n’est pas anticipé, le comportement est perçu un peu ou complètement différent.
Beaucoup nécessitent des informations qui devraient déjà exister dans votre mémoire, mais certaines personnes continuent de nécessiter des informations et doivent déposer un comportement externe pouvant être identifié comme une recherche d’informations. Le niveau d’urgence et l’importance du problème doivent influencer le modèle de recherche d’informations.
ont été identifiés comme concepts de base: besoin; informations; Besoins à la fois reportés et immédiats; informations cumulées; Dada ou informations produites; et comportement dans la recherche d’informations. Ce dernier est défini comme « toute activité d’une personne visant à identifier un message qui satisfait à un besoin perçu comme tel » (Krikelas, 1983, P.6).
Le comportement commence par deux grands aspects, les informations cumulées et les informations données ou produites. Le premier peut être compris comme l’activité dans laquelle les stimuli sont acceptés et stockés dans la mémoire à rappeler au besoin; Les informations données ou produites font référence à l’acte de diffusion de messages pouvant être communiqués par écrit (papier) ou verbalement, visuellement ou tactile, est la conscience qui est de l’information produite.
de là, il commencera à pouvoir résoudre un besoin d’informations; Percevoir le besoin que la capacité de l’être humain pour reconnaître l’existence d’incertitude; et des informations comme ce stimulus capables de la réduire.
D’autre part, un besoin d’informations est « la fonction d’incertitude extrinsèque produite par une divergence perçue entre les niveaux actuels de certitude sur les objets importants de l’environnement et un état de critère qui cherche à atteindre ceux-ci Niveaux de certitude « (Krikelas, 1983, p.6).
Parler de l’existence d’un besoin, il est nécessaire de mentionner qu’il existe différents niveaux de perception dans lesquels un besoin qui peut être différé ou immédiat est créé. Les besoins différés peuvent ou non devenir des besoins immédiats, ceux-ci se produisent lorsqu’une personne doit résoudre un problème spécifique. Au moment de l’avoir et exprimant ce besoin, il sera nécessaire de rechercher des sources préférées qui le satisfont, pour lesquelles des sources internes et des sources externes sont examinées.
Les premières sont les ressources générées par le sujet, qui peuvent être des stimuli stockés (fichiers personnels ou mémoire); le résultat direct des activités de collecte d’informations; ou observations directes. Dans ces sources, nous pouvons trouver la mémoire, les fichiers personnels et les observations directes.
Le sujet peut avoir une approximation des sources externes de deux manières en adressant des personnes qui connaissent le sujet; Ou par un enregistrement de cette connaissance, c’est-à-dire: contact interpersonnel direct et littérature enregistrée (Krikelas, 1983, p.1415).
Les relations dans ce modèle, c’est-à-dire que son mécanisme est généralement administré verticalement et unidirectionnel, un concept ou un événement conduit à un autre et à un autre jusqu’à ce que l’action soit conclue. Il n’y a que deux relations qui vont de bas en haut, les besoins différés se dirigent vers la phase d’information accumulée, ce qui permettrait de créer des besoins et de rechercher des informations données ou produites pour couvrir ces besoins. Et fichiers personnels liés à la mémoire. À partir des informations données, des sources préférées ont été déterminées, ce qui peut être interne (qui sont en mémoire, fichiers personnels et observations) et externes (directement et enregistrés).
Processus de recherche d’informations Modèle de recherche / Carol C. Kuhlthau (1991)
Kuhlthau (1991, p.361-371) Génère un modèle sur le processus d’utilisation des informations de la perspective de l’utilisateur, le modèle est basé sur les locaux du sens postulé par Dervin (1992, P.61-84). Pour comprendre le contexte sur lequel le modèle KUHTHUA est encadré, il a été jugé pratique de faire une brève explication du sens-fabrication.
Premièrement, il est possible de faire une traduction de la phrase, sa signification est la qualité du sens, la phrase en espagnol nous dit au sens qui donne un sujet à leurs expériences quotidiennes, c’est-à-dire au comportement , les étapes o les actions que vous faites pour construire ou donner un sens de votre monde.
La création de sens est un ensemble de propositions de métate sur trois aspects de la relation utilisateur-utilisateur: la nature de l’information; la nature de l’utilisation d’informations; et la nature de la communication humaine. Le principe de ces propositions repose sur l’idée de discontinuité, conçue comme un élément fondamental de la condition humaine et devrait donc être considérée comme la base de l’étude de l’utilisation d’informations, de conception et d’administration de systèmes d’information.
Cette tendance fournit «un guide méthodologique pour soutenir les questions de recherche, de collecter des données et de planifier l’analyse des comportements humains par rapport aux informations. Dérivé de ces locaux Il existe un ensemble de méthodes, en particulier des méthodes d’entrevues humaines. sur leurs expériences »(Dervin, 1992, p.62).
En fonction de cette perspective, le modèle Kuhltau est basé sur l’étude du processus naturel (non prévu) qu’un sujet continue lorsqu’il utilise des informations et plus précisément lorsque la recherche de celle-ci. Identifiez les étapes qui le font et les moments de continuité / discontinuité qui délimitent chaque étape.
De même, Kuhltau occupe trois théories qui représentent différents aspects du sujet:
• La construction personnelle de Kelly. Cette théorie estime que, à la recherche d’informations, le sujet implique des expériences de deux types, cognitifs et affectifs, ce qui lui permet d’assimiler les nouvelles informations et de renforcer ainsi la vision de leur monde. Cette assimilation se produit en six phases: confusion, doute, menace, test d’hypothèse, évaluation et reconstruction; À travers ces phases, le sujet est construit et reconstruit de manière cyclique.
• Le processus de traitement de la recherche constructive de Belkin. Il est basé sur l’idée que la récupération de l’information gère un chemin issu d’un état de connaissances irrégulières (demandez son acronyme en anglais de l’état de la connaissance anormal), à une connaissance cohérente.
• Les niveaux des besoins en informations de Taylor. Pour cet auteur, la base de la recherche d’informations est la définition d’un besoin d’informations, ce qui est établi conformément à la collecte cognitive de l’utilisateur, c’est-à-dire la connaissance qu’un sujet possède la première étape de l’approche de l’approche de un besoin d’informations; Lorsque vous progressez dans la recherche, vous pouvez exprimer un besoin spécifique. Les niveaux cognitifs établis sont: instinctif, conscient, formel et engagé.
de ces trois théories reprennent les aspects de l’utilisateur qui interviennent dans le processus de recherche, le principe théorique par lequel il relie ces aspects, ainsi que l’idée de présenter ce processus par étapes.
Le modèle est le résultat de cinq études de terrain appliquées à différentes communautés d’utilisateurs: collèges d’universités, collèges de l’enseignement supérieur (collèges) et lycée; et les utilisateurs de bibliothèques publiques avec des problèmes liés à leur travail et à leurs activités personnelles. Selon la sensation de sens, la méthode utilisée était une étude de cas, la technique d’entrevue et plusieurs instruments de mesure: journaux, cahiers, questionnaires et dessins de délais, entre autres. Les deux premières études ont servi à générer le modèle et les trois restants pour le prouver.
Comme déjà spécifié dans les paragraphes précédents, l’analyse du modèle a été effectuée sur trois éléments: principe rationnel, concepts de base et mécanisme.
Le modèle est composé de six étapes: initiation; sélection; exploration; formulation; compilation; et présentation (voir tableau 1).
Le principe rationnel sur lequel le modèle est basé est la tendance psychologique appelée cognose, qui considère qu’un sujet génère de nouvelles connaissances dont il a déjà. L’exigence d’une nouvelle information se produira d’une pause dans sa chaîne cognitive, cette pause vous emmène pour essayer de trouver le lien pour compléter la chaîne, le trouver, accueillir et assimiler, ce qui rend sa structure restructurée.Selon ce principe, Kuhltau établit les concepts de besoin de processus d’information et de recherche; Détermine les fonctionnalités à étudier et aux tâches appropriées pour chaque étape.
Tant que les concepts de base du modèle sont représentés par les besoins en informations et le processus de recherche d’informations. La définition du premier reportage de Belkin et exprime que « l’écart entre la connaissance de l’utilisateur sur le problème ou le sujet et ce que l’utilisateur doit savoir pour résoudre le problème » (Kuhltau, 1991, p.362). Le processus de recherche d’informations le conçoit comme l’activité constructive qu’un sujet se produit pour trouver un sens aux informations, afin d’accroître leurs connaissances sur une question ou un problème spécifique.
Les caractéristiques que vous étudiez sont trois types: affectifs, cognitifs et physiques.
• affectif. Ce sont les sentiments produits dans les utilisateurs pendant le processus de recherche, définir onze: incertitude; optimisme; confusion / frustration / doute; clarté; sentiment d’adresse / confiance; et relief / satisfaction ou déception.
• Cognitif. Représenté par sept pensées: générale / vague; Spécifique / plus clair; Augmentation d’intérêt; et une plus grande clarté ou une plus grande spécificité.
• Physique. Ce sont les actions que l’utilisateur effectue, identifie trois types de recherche: informations de base; des informations pertinentes; et des informations spécifiques.
Les tâches appropriées sont six: reconnaître, identifier, étudier, formuler, collecter et compléter.
Ces éléments sont liés (mécanisme) comme suit, pour chaque étape du modèle un ou plusieurs sentiments, une pensée pouvant être poursuivie, c’est-à-dire que les utilisateurs pensent la même chose en une ou deux étapes, et Une action, qui couvre plusieurs étages et une tâche appropriée, qui correspond à une étape spécifique.
L’explication de ce modèle nous conduit à avoir l’image suivante d’un utilisateur lors d’un processus de recherche d’informations. Une personne a une pause cognitive, il perçoit qu’il manque de connaissances et est placée dans la première étape, l’initiation, en ce moment, il ressent une incertitude, il pense à une forme générale ou vague et recherche des informations de base, c’est-à-dire qu’il reconnaît un manque de connaissances.
Dans la deuxième étape, la sélection, le sujet est optimiste, bien que ses pensées soient encore vagues ou générales, il continue de rechercher des informations de base et la tâche appropriée consiste à identifier les informations. De là, il passe à la période d’exploration, dans laquelle le sentiment d’optimisme devient confusion, frustration ou doute, ses pensées sont toujours situées en général ou vague; Ici, l’action change et commence à rechercher des informations pertinentes, c’est-à-dire que votre tâche est d’enquêter.
Au cours de la quatrième étape, la formulation, un sentiment de clarté apparaît, ce qui augmente sa confiance, pense plus clair et spécifiquement dans son sujet, continue de rechercher des informations pertinentes, c’est-à-dire qu’elle cède déjà la place aux informations trouvées. . La collection implique des sentiments de gestion et de confiance, leurs pensées se concentrent sur la définition, l’extension et le soutien de la question, augmentent leur intérêt sur la question établie et commence à rechercher des informations spécifiques.
Dans la dernière étape, la présentation, les sentiments deviennent un soulagement, avec un sentiment qui peut être satisfait de trouver ce dont j’avais besoin ou décevoir si ce n’était pas comme ça; Vos pensées sont concentrées sur la clarification ou la spécification du sujet, il continue de rechercher des informations spécifiques, avec laquelle la tâche consiste à remplir la recherche d’informations. De ce qui précède, il est clair qu’ils sont des relations linéaires, à la fois horizontalement et verticalement.
Kuhlthach appelle notre processus d’information de phénomène de phénomène, car ce processus est basé sur le processus cognitif de l’utilisateur, l’acquis de connaissances qui possède et comment assimiler de nouvelles connaissances. Il considère que lors de ce processus, les caractéristiques affectives, cognitives et physiques sont manifestées, qui sont liées aux étapes de son modèle et à la tâche appropriée pour chaque étape.
Comportement informatif Modèle / Tom D. Wilson (2000)
Wilson a présenté un modèle de comportement informatif en 1981, qui se développe en 1996. En 2000, après avoir analysé les définitions et les modèles donnés par David Ellis, Carol C. Kuhthau et lui – même, retravaillé son modèle (voir la figure 2).
Comme Kuhlthau le rationnel Principe sur lequel le modèle est basé est la tendance cognitive, selon ce Wilson établit les concepts de besoin; comportement informatif; Comportement dans la recherche; traitement et utilisation des informations; Détermine les mécanismes d’activation et les variables qui interviennent dans le processus, ainsi que les types de recherche.Comme déjà défini dans la section avant le comportement informatif, il le conçoit comme « la totalité du comportement humain par rapport aux ressources et aux canaux d’information, couvrant la recherche d’informations, active et passif et l’utilisation d’informations. Inclure, La communication face à face avec d’autres, telle que la réception passive d’informations »(Wilson, 2000, 49).
Wilson comprend plusieurs concepts de base: besoin; comportement informatif; Comportement dans la recherche d’informations; théories de tension / solution; de risque / récompense; et l’apprentissage social; Traitement et utilisation des informations. Comme vous pouvez voir le comportement dans la recherche d’informations, il est inclus dans le comportement informatif. Ci-dessous est l’explication du modèle:
Contexte des besoins en informations: Pour Wilson Une nécessité est une expérience subjective qui ne se produit que dans l’esprit de la personne qui a un besoin et, par conséquent, n’est pas directement accessible à être observé (Wilson, C1996, p.552).
a besoin de trouver une tentative de sens et d’ordre dans le monde, et ils ont l’intention d’expliquer un phénomène. L’émergence d’un besoin particulier est influencée par le contexte entourant la personne: le rôle joué dans le travail et la vie; Et l’environnement dans lequel il se déplace.
Mécanisme d’activation: C’est celui qui déplace l’individu pour satisfaire quel besoin, car il utilise la théorie de la tension / solution.
• Tension / Solution Théorie. Tension: Il est défini comme «une relation entre la personne et l’environnement estimé par la personne comme une contribution ou un excédent de leurs ressources et comme un risque de leurs welfares» (Wilson, C1996, P 554). Solution: « Effet cognitif et comportemental de dominer, de réduire ou de tolérer la demande nationale ou externe créée par des situations stressantes » (Wilson, C1996, P.554).
La théorie de la tension / solution offre une base rentable pour encourager la recherche dans le comportement dans la recherche d’informations. Wilson suggère des possibilités d’expliquer pourquoi certains besoins n’ont pas invoqué un comportement dans la recherche d’informations, c’est-à-dire qu’une personne ne cherche pas d’informations, car ces besoins ne menacent pas le bien-être de l’individu.
variables intervenant: sont des rôles psychologiques, démographiques, sociaux ou interpersonnels, environnementaux et des caractéristiques de la source.
• Variables psychologiques: sont des attitudes avant la vie et le système de valeurs: orientation politique; connaissance; style d’apprentissage; Variables émotionnelles; attitudes envers l’innovation; stéréotypes; Préférences; préjudice; auto-perception (auto-évaluation des connaissances et des compétences); intérêt et connaissance sur un sujet; activités de travail; Systèmes d’information ou de recherche (Niedzwiedzka, 2003).
• Variables démographiques: Inclure: Sexe; âge; et d’autres facteurs.
• Rôles sociaux ou interpersonnels: Les problèmes interpersonnels se posent chaque fois que la source d’informations est une personne ou lorsqu’une interaction interpersonnelle est nécessaire pour accéder à d’autres types de sources d’information. Ils sont généralement identifiés parmi ceux-ci: rôle professionnel; situations d’un individu dans un endroit particulier; Dans un système social et une organisation.
• Environnemental: Celles-ci peuvent être une culture temporaire, géographique et nationale. Les temporels peuvent être: le manque d’échange d’informations; le stress de la situation; et l’utilisation de la terminologie inconnue (technicité). Quelles que soient géographiques, il n’y a que le lieu de résidence. Les différences entre les cultures nationales sont particulièrement importantes pour le transfert d’innovations et l’association d’informations, et peuvent également affecter la voie suivante des membres de différentes cultures pour accéder à des informations.
• Caractéristiques de la source (Wilson, 1997, p. 561-562): accès; et crédibilité. L’accès est une exigence fondamentale dans la recherche d’informations. L’absence d’une source d’accès facile peut inhiber complètement la recherche d’informations ou impliquer un coût élevé. Maintenant, si une personne découvre qu’une source d’informations n’est pas fiable dans la qualité et l’heure actuelle des informations trouvées, il est probable qu’il ne l’utilise pas.
Mécanismes d’activation
• Théorie des risques / récompenses: explique les causes par lesquelles les personnes recherchent des informations dans certaines situations et, dans d’autres, et certaines sources d’information sont utilisées plus fréquemment que d’autres.
• La théorie de l’apprentissage social est dérivée de la théorie des stimulus responsables; Son axe central est l’auto-efficacité (ou sens de la domination personnelle).
• Auto-Efficacité: il s’agit de la conviction que l’on peut exécuter successivement le comportement requis pour produire le résultat souhaité (Wilson, C1996, P.257).
Comportement dans la recherche d’informations: Wilson Définit le comportement dans la recherche d’informations en tant que recherche intentionnelle des informations effectuées à la suite de la nécessité de satisfaire un certain but. Le sujet peut suivre plusieurs routes:
• Attention passive: obtention de l’information de l’environnement comme écoute de la radio ou de regarder des programmes de télévision, où l’acquisition d’informations peut avoir lieu sans effectuer une recherche intentionnelle.
• Recherche passive: Cela signifie une occasion où un type de recherche (ou un autre comportement) entraîne l’acquisition d’informations pouvant être pertinentes pour l’individu.
• Recherche active: lorsqu’un individu a l’air activement des informations activement à l’extérieur.
• Recherche en cours, avancé ou à la volée: lorsque la recherche active des informations a été établie dans le Boîte de base des connaissances, des idées, des croyances ou des valeurs, où la recherche est continue, est mise à jour et étendue à une autre ligne de travail.
Traitement et utilisation des informations. L’un des problèmes avec ceci est que le traitement des informations est aussi subjectif que la nécessité d’informations et, le besoin d’informations ni des informations, n’est pas directement observable car elle se déroule dans l’esprit de l’individu.
Cependant, l’utilisation d’informations n’est pas un problème, car cela coïncide directement avec les facteurs qui ont créé la nécessité d’informations et de facteurs qui ont affecté la sélection des sources et des canaux d’information.
Contexte personnel. Il fait référence aux aspects personnels, aux situations, aux médias, aux caractéristiques des sources d’informations qui entourent l’individu.
Le mécanisme établi dans ce modèle est déterminé par les mécanismes d’activation, c’est-à-dire les théories de tension / solution; de risque / récompense; et apprentissage social. La relation se produit sous une forme unidirectionnelle et continue d’un élément à un autre.
Jusqu’à présent, l’analyse et l’interprétation des modèles, des caractéristiques similaires sont détachées de ces processus qui varient d’un modèle à l’autre et sont présentés dans la section suivante.
Analyse comparative
Pour effectuer cette analyse, une table a été établie qui incorpore tous les éléments de chacun des modèles, puis les coïncidences et les différences les plus représentatives ont été expliquées pour notre sujet. d’intérêt. (Voir le tableau 1, à suivre).
En ce qui concerne le principe rationnel, Kuhltau et Wilson s’accordent de suivre le cogniticerisme Cela peut être dû au fait qu’à la fin des années quatre-vingt, un grand boom commence par les disciplines cognitives. Cette tendance offre une bonne plate-forme pour résoudre le phénomène des utilisateurs et plus particulièrement le comportement de la recherche. Seuls Krikelas repose sur le comportementalisme, bien que l’auteur ne le déclare pas ponctuellement, l’analyse de son modèle nous a jeté cette conclusion.
Chaque modèle représente des phénomènes différents: Krikelas Comportement dans la recherche d’informations, Kuhlthau le processus de recherche et Wilson Un champ générique, un comportement informatif. Par conséquent, la présentation, les éléments et les phases qui composent varient.
Krikelas le présente comme un diagramme d’actions et de décisions. À partir de laquelle quatre phases peuvent être impliquées conformément aux niveaux des actions et des décisions:
Le comportement dans la recherche de Les informations commencent par les informations données ou produites, qui peuvent provenir d’un besoin différé et se terminent par le choix des sources.
Parce que le modèle KUHTHU est un processus, il est conçu dans 6 étapes clairement différenciées: 1er. Initiation; 2ème. Sélection; 3ème. Exploration; 4ème. Formulation; 5ème Compilation; et 6ème. Présentation. Pour chacun contribuer à des sentiments, des pensées et des actions par lesquelles le sujet trace de l’initiation de la recherche jusqu’à la présentation finale de l’information. De ces étapes, elle déclare des tâches appropriées.
Wilson présente également son modèle sous forme de diagramme avec des variables, des mécanismes d’activation et des actions. En tant que phases, trois peuvent être identifiées:
Krikelas inclut la détermination des besoins en informations dans le cadre du comportement; Kuhlthau se trouve qu’un sujet a un besoin non spécifié, qui spécifie au cours du processus et que, à la fin, il peut être satisfait ou non. Pour sa part, Wilson, sépare la phase des besoins d’information du comportement dans la recherche, car son processus est plus large.
Les modèles se retrouvent de deux manières, Krikelas et Kuhthau le laissent dans la sélection de sources et pour compléter la recherche et Wilson atteint l’utilisation des informations.
Quant aux concepts qu’ils utilisent pour générer et expliquer leurs modèles varient en fonction des moments de début et de fin de chacun. Nous sauverons ici uniquement les coïncidences, car ils doivent voir directement avec notre sujet d’intérêt, et nous avons que les concepts de coïncidence sont les suivants: information et besoins de comportement dans la recherche.
Nous allons essayer d’identifier si les définitions qu’elles présentent incluent les deux éléments de fond d’une définition: genre et différence. Le sexe est l’essence de l’objet qui est défini, sa nature; Et la différence désigne la manière particulière dans laquelle cette essence est présentée, ses différentes caractéristiques.
sur les besoins des informations Wilson ne présente pas de concept délimité. Krikelas apporte le sexe et les différences et les perçoit comme des fonctions d’un stimulus externe, dont l’origine est la déstabilisation de la certitude qui fait un objet de l’environnement, le stimulus ou l’incertitude cherche à atteindre des niveaux de certitude équilibrée, le besoin sert à identifier la déstabilisation et atteindre l’équilibre.
Kuhlthau vous donne une essence d’écart qui commence par la connaissance d’un problème et se termine par des connaissances pour le résoudre, la distance entre un et d’autres moments cognitifs est la nécessité d’informations. Comme vous pouvez le constater, donnez à la fois l’idée de manque, du début et de la conclusion de ce manque, dans le premier besoin de «œuvres» pour la couvrir et dans la seconde est le manque de manque.
Quant aux définitions comportementales de la recherche, Wilson n’indique pas ce qu’il est, ce qui ne le qualifie que comme une recherche intentionnelle, l’emplacement à la suite d’un besoin de satisfaction et ne présente pas un objectif de la recherche. . Les deux autres auteurs acceptent de souligner que c’est une activité humaine, dont l’objectif est de trouver un message ou une signification à l’information, pour Krikelas qui satisfait à un besoin perçu et à Kuhlthau qui augmente les connaissances sur un sujet ou un problème.
Comme vous pouvez percevoir, il y a des coïncidences, mais en termes généraux abondent les différences, cela nous fait comprendre le problème présenté et surtout de préciser qu’il est toujours nécessaire de générer des cadres théoriques qui résolvent la Problèmes épistémologiques de la bibliothèque et des informations de disciplines.
Considérations finales
La définition du mot comportement nous conduit à déterminer qui est synonyme de comportement, c’est-à-dire que nous pouvons utiliser le comportement des phrases. ou comportement à la recherche d’informations. En ce qui concerne le processus, nous pouvons dire que c’est également synonyme, si nous ne reprenons que son essence fondamentale de l’activité ou de l’action humaine.
Les définitions données par les auteurs ne suivent pas de processus de construction logique, ce qui considère que les significations de chaque terme et de celles-ci dérivent la définition d’une phrase doivent être établies. Alors que Krikelas définit les besoins et les informations, le sens des informations nécessaires ne provient pas des deux idées. Kuhltau présente les définitions directement et Wilson ne présente aucune définition. Ce qui précède montre qu’il n’y a pas de définitions univocales pouvant être recentrées.
de l’analyse comparative Il n’est pas possible de dériver les définitions spécifiques de l’information et du comportement dans la recherche d’informations.
Le comportement de la recherche d’informations peut être caractérisé par des conceptuels, tels que les activités qu’un sujet réalise à trouver un sens aux informations, en réponse à un besoin précédemment perçu. (ce qui n’est pas complètement établi).
Il est possible de reprendre l’un des trois modèles présentés ici, gardant à l’esprit que chacun continue une tendance théorique différente et qui comprend des éléments et des actions diverses.
Bien qu’il ait été travaillé sur la conceptualisation du comportement dans la recherche, la diversité des modèles et des concepts, il nous conduit à la nécessité de générer des cadres conceptuels dont les définitions découlent de principes logiques et épistémologiques, qui pointent à un certain degré d’univocité et être recentré.
référências
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