L’autre jour, cher lecteur, m’a donné pour regarder en ligne Les choses que nous détestons le plus.
Et vous savez ce qui peut arriver lorsque vous commencez à tirer le skein sur google …
commence par une recherche innocente – peut-être même, même, sans but très clair – mais une chose mène à l’autre, vous plongez dans un trou noir sans fond, et quand vous voulez réaliser, vous avoir plusieurs heures à lire des curiosités fascinantes mais non pertinentes, car vous ne vous souvenez même pas à ce qui vous a poussé à faire cette recherche en premier.
dans ce cas particulier (et sans être servi de précédent), j’ai eu un plan.
Ma recherche a commencé à la suite d’une question assez simple: qu’est-ce que les gens détestent le plus en général et comment pouvons-nous? nous empêcher de nous GOCIO provoque le même rejet?
En d’autres termes, quelles sont vos clients détestent (car après tout, vos clients sont des personnes) et donc jamais vous ne devriez donc jamais faire votre entreprise?
ce que nous détestons vraiment les gens
Notez que je ne suis pas un psychologue – et loin de parfaitement comprendre les gens, plusieurs fois je ne le fais pas Comprendre moi-même ou moi-même – mais je pense que l’on ne déteste pas quelque chose parce que oui.
Je sens que la haine n’est rien de plus qu’un mécanisme de légitime défense.
Quand quelqu’un dit qu’il déteste une entreprise, un moyen de communication, un produit, une personne ou autre chose, peut-être que ce qu’elle déteste vraiment est la sensation qui le transmettait que Société, ce moyen de communication, ce produit ou cette personne.
c’est-à-dire ce que nous détestons vraiment les gens (et donc vos clients) sont des choses qui nous font sentir mal.
par exemple, de la même manière qu’un petit enfant ne déteste pas les chiens ni les fluctuations, car oui (mais la peur ou la douleur qu’il aurait pu produire une occasion ou une certaine mesure Une balançoire), un lecteur ne déteste pas un blog ou un journal parce que oui, mais parce qu’il considère qu’il manque de la vérité ou insultant sa propre intelligence.
et ces sensations les subjectifs sont désagréables.
Les personnes qui détestent une marque ou un produit peuvent ressentir de la frustration lors de la mise en contact de leur service à la clientèle car ils se sentent ridiculisés ou considèrent que cette marque ou cette marque les fait temps perdu.
Dans de nombreux cas, la haine est donc fruit de sensations subjectives.
Si vous Voulez-vous commencer une entreprise rentable sur Internet, multipliez votre public et -Soke Tout – créez un lien plus solide avec votre public cible, ce n’est pas une mauvaise idée d’apprendre à interpréter, de traduire et de déchiffrer les détestations les plus courantes de personnes à ne pas Engagez-les dans votre entreprise.
Vos clients détestent Longing
Personne n’aime être menti.
menton est synonyme de tromperie, d’embuste, de fabrication, de manipulation et d’un détail de sensation que 99,9% des personnes se qualifieraient comme désagréables.
Dans le contexte des entreprises en ligne, si votre public ou vos clients estiment que vous manquez de la vérité, ils cesseront de vous faire confiance parce qu’ils penseront automatiquement que vous voulez profiter automatiquement. eux.
est curieux, car les entreprises (ainsi que les gens) mentent pour diverses raisons. Parfois, même, avec la simple intention de cacher leurs propres complexes et non nécessairement de malice ou de désir de tromper, mais l’effet est identique.
quand vous combattez quelqu’un , l’intention est le moins: ce qui fait mal le sentiment de tromperie et de trahison.
Eye: On peut continuer à acheter les produits et services d’une entreprise, malgré l’être trompé. par elle. Mais la chose ne dure généralement pas longtemps et les entreprises solides ne sont pas construites avec des clients qui doivent couvrir leur nez lors de l’achat de vos produits ou services.
Cela signifie-t-il que nous ne pouvons pas utiliser certaines techniques de marketing en ligne, telles que la vente via la narration, à l’aide de titres magnétiques ou en offrant des promotions limitées?
du tout! Celui qui ne retire pas l’autre.
Vendre n’est pas ment, surtout si nous comprenons la vente comme un mécanisme absolument essentiel pour financer la création d’un contenu précieux dans le contexte du marketing numérique.
non. Mensonge est de dire « Je ne vais rien vendre sur ce webinaire », puis faire le contraire. Longueur consiste à offrir un cadeau exclusif et limité aux 10 premiers clients, puis n’en livrez aucun parce qu’après tout, Si c’était parmi le top 10.
Selon le réfrennité populaire espagnol (qui, au fait, est sur des phrases politiquement incorrectes) « avant d’attirer un menteur qu’un boiteux « .
Et si vous insistez pour mentir à votre public, avez-vous sûr qu’ils vous frapperont.
Vos clients détestent le superbe
en règle générale, personne n’aime un proxénète, un retour et un arrogant.
Le proxénète, la liste, superbe et arrogant peut vous rendre grace pendant un temps – même vous pouvez sembler admirable ou enviable votre estime de soi-même jusqu’à ce que vous vous sentez inférieur.
Nous avons à nouveau ces sensations subjectives.
Quand quelqu’un en sait plus et a plus de connaissances que vous, vous pouvez voir cette personne avec admiration (« Quelle merveille, combien le Fulanito sait de ce sujet! ») Mais vous pouvez également observer cette personne avec une certaine haine et une certaine haine (« Je ne peux pas supporter Menganito, il est un savoir-faire et me fait ressentir un vrai inutile! « ).
Si vous êtes corrigé, que d’autres personnes En savoir plus que ce que vous n’avez pas besoin d’être quelque chose de mauvais.
En fait, qui ne se souvient pas d’amour avec un enseignant, un enseignant, un mentor ou un patron admirable que je connaissais Plus que nous?
Les personnes qui nous surpassent dans la connaissance ou l’expérience sont une opportunité d’apprentissage extraordinaire, tant qu’ils n’exploitent pas cette position en dénigrant d’autres.
Dans ce sens, l’une des pires choses que vous pouvez faire est de vous montrer supérieure à votre client ou de rendre votre client à vous sentir inférieur.
explique les choses autant de fois que nécessaire, en utilisant des arguments faciles à comprendre, mais sans être condescendant.
n’exagère pas les besoins, les faiblesses ou les limitations de votre client, ou dramaties leurs problèmes avec la seule intention de faire peur.
Ne mettez pas votre client entre l’épée et le mur et essayez d’offrir les outils et les connaissances afin de pouvoir prendre des décisions rationnelles sans crainte de se tromper ( Il ne l’a pas non plus d’heures supplémentaires les conséquences de la prise de décision erronée).
Quand un lecteur Oscarfeito.com ou un auditeur de marketing en ligne me demande si vous pensez que votre idée d’entreprise, votre définition objective, votre proposition de valeur ou les canaux de marketing de contenu vous ont choisi, je fais toujours tout ce qui est possible pour justifier et argumenter ma réponse.
Je ne le fais jamais d’une position supérieure, et j’essaie de ne pas augmenter le sentiment de peur ou l’insécurité qui peut sentir cette personne qui est prête à créer leur première entreprise sur Internet.
Bien que dans ce cas particulier, il peut avoir plus d’expérience que ce lecteur ou que ce lecteur auditeur, si je partage mes connaissances et mon expérience appréciera l’occasion d’apprendre de l’autre côté, il va probablement voir superbe.
rappelle, la Sobrebia est une des choses que vos clients détestent le plus.
manque d’empathie
dans mon h OMILDE Expérience, empathie (l’art oublié de penser un peu dans d’autres) est l’un des ingrédients décisifs dans les affaires prospères.
Cela ne signifie pas que chacun de vos clients a toujours la raison (malheureusement, il y a toujours des personnes incongrues, grosses, ignorantes et ingrates à tous égards).
et cela ne signifie pas que votre entreprise doit être une ONG (pour une raison quelconque, lorsque je parle d’empathie avec vos clients potentiels, plus d’un suppose que cela peut ne pas être construit une entreprise rentable, mais mon expérience est le contraire).
n’a pas absolument rien à faire.
Par règle générale, les gens que nous détestons qu’ils ne nous emmènent pas sérieusement. Nous détesterons qu’ils ignorent nos besoins et que chacun va à son.
Notez que nous ne nous détestons pas qu’ils nous vendent des produits et des services qui peuvent réellement résoudre Nos problèmes ou répondre à nos besoins (entrepreneurs, nous devons perdre la peur de la vente). Au lieu de cela, ce que nous faisons nous faisons est d’essayer de nous vendre des produits et des services américains sans écouter ce que nos problèmes ou vos besoins sont.
Empathy -Pen à votre public et vos clients – Cela vous aidera à mieux comprendre les besoins réels de votre public cible, et j’ai peur que ce soit une condition sinon non condition de contribuer de la valeur (vous devez savoir en détail ce que ces besoins sont avant que vous puissiez les résoudre).
Les entreprises Internet tournent autour des besoins réels des personnes réelles.
Lorsque l’une de ces personnes agit ou réagit de manière à ce que nous ne voulons pas, la première réaction est de mettre en colère et d’adopter une position défensive puisque nous l’interprétons comme une menace.
Dans de nombreux cas, je ne vous dis pas que toujours, mais souvent – vous verrez que cette stratégie pense aux autres et à entrer dans la peau de votre client sera une expérience extrêmement enrichissante pour vous et votre entreprise, qui vous aidera à découvrir des opportunités que vous pourriez négliger.
au moins, ce que je peux garantir, c’est que vous se sentira mieux avec vous-même et augmentera votre confiance dans ce que vous faites. En tant qu’entrepreneur, et en tant que personne.
manque d’attention portée au détail
Si je dis à haute voix que j’admire profondément l’attention portée aux détails, probablement Ce n’aura pas longtemps sans un lecteur ou un auditeur méchant pour me montrer 10 ou 20 erreurs, errata et échecs que j’ai commis.
Mais connaissez-vous un chose?
Tout d’abord, ce serait un véritable privilège parce qu’il prouverait que vraiment mon public veut m’aider à m’améliorer.
Deuxièmement, malgré ces lacunes, continuerait à admirer profondément l’attention portée aux détails. Je devrais simplement donner un peu plus d’attention.
J’aimerais être l’une de ces personnes capables de se concentrer sur la « grande image » et de ne pas Permettre à un arbre les impose de voir la forêt. Mais puisque j’ai l’usage de la raison, j’ai obsédé par les détails.
Par exemple, si je dois préparer Une présentation pour une présentation, je dois d’abord me sentir à l’aise avec la couverture avant de pouvoir me concentrer sur le contenu central.
De même, il me coûte que les horreurs commencent à écrire un article Si avant d’avoir le titre et l’introduction parfaitement claire. En fait, 50% de 50% du temps que vous investissez dans l’écriture d’un article que je dédie au titre et à l’introduction.
soit que ce n’est pas efficace AZ, mais qu’allons-nous faire? Je travaille comme ça, et je donne une grande importance aux détails.
En fait, l’autre jour sans aller plus loin, je aidais mes enfants avec une école de travail d’emploi et nous étions un bon moment à parler de l’importance de maintenir une cohérence et de faire attention aux petits détails de votre présentation.
Bien que le manque d’attention Pour détailler, il peut être interprété comme une simple négligence causée par une prison, voire une décision consciente de prêter attention à des choses plus transcendantes, pour moi, les détails sont tout.
Parce que si vous n’êtes pas en mesure de faire attention à un détail simple (par exemple pour vérifier vos e-mails plusieurs fois avant de les envoyer, ou au courant de la situation d’un potentiel Avant d’ envoyer une proposition), ce qui vous fait penser que vous serez en mesure de faire attention à des choses plus importantes? et, ce qui est encore plus important, ¿ Que pensera votre client?
Bien sûr, il existe des grandes entreprises et des professionnels de premier plan qui paient peu d’attention aux détails, mais ils sont ensuite magnifiques dans leur propre Ce n’est pas habituel et second (même si c’était), cela ne signifie pas que vos clients adorent votre manque d’attention portée aux détails.
Ils détestent tout de même, mais ils sont disposés à le tolérer parce qu’ils considèrent que tout le reste compense.
mais, si vous n’avez pas tout le reste, et en plus ne pas faire attention aux détails?
Conclusion
et vous l’avez ici, cher lecteur.
4 choses que nous détestons pratiquement tous les gens -Incluant votre clients- et que par conséquent vous devez éviter dans votre propre entreprise.
Et vous, quelle plus de choses pensez-vous des clients Dister, et que faites-vous pour l’éviter?
Merci pour le partage!
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