Jusqu’à présent dans cette série de ressources humaines pour les petites entreprises, nous avons traversé tous les aspects importants de l’homme Ressources et administration des employés, de l’embauche et de la conservation des meilleurs talents grâce à la construction d’une culture inclusive au sein de la société.
L’objectif a été de diviser eltema en différentes parties qui sont faciles à suivre, continuez. Mais comme nous le savons tous, la vraie vie n’est pas toujours aussi simple ou aussi simple que la théorie. Penser peut aller mal. Parfois, les choses peuvent aller de mal à pire.
Donc, donc ce tutoriel, voyons certains des pires problèmes que d’une petite entreprise. C’est un peu tôt, mais considérez cela comme l’article Hallooweendel. Ne vous inquiétez pas, pas tout ce qui est Eshorror. Nous verrons également comment vous pouvez résoudre ces problèmes et fournir des commentaires supplémentaires capables de vous aider à donner au cauchemar à Businesspekens une fin heureuse.
1. Discrimination et abus
Un de vos employés est plainte d’abus sexuel contre son responsable. Ou vous êtes accusé décemment racial, sexuel ou invalidité ou une autre catégorie.
Si vous pensez que cela ne vous arrivera jamais, pensez-y à nouveau. La commission des possibilités d’opportunités équitables pour les employés a reçu 91 503 accusations de discrimination sur le lieu de travail, uniquement en 2016. Et seulement quelques mois, Uber avait une enquête sur 215 plaintes d’abus qui ont permis de rejeter 20 employés.
Deux choses sont intéressantes et instructives dans l’exemple de Uber. Le premier est que Susan Fowler, le premier employé d’Uber chargé, a déclaré dans une publication de blog que ses plaintes étaient ignorées à plusieurs reprises ou minimisées par les ressources humaines. La deuxième chose est que le FirmATradition ait fait la bonne chose, embauchant des avocats extérieurs à faire de l’université juste et impartiale. Mais d’ici là, beaucoup de dégâts avaient été causés.
Donc, si vous voulez Evitaser suivant Uber, n’ignorez pas ou n’essayez pas de minimiser les plaintes de plainte. Assurez-vous de vouloir les prendre au sérieux et de les enquêter.
Il est vrai qu’une entreprise moyenne ne peut pas se permettre d’embaucher un ex-avocat général, mais faites ce que vous pouvez, dans votre budget, pour organiser l’absence de non-séjection par des parties neutres – hors de l’entreprise si C’est possible. Si les plaintes sont justifiées, il faut une action décisive pour les résoudre.
une pincée de prévention, pour sa position en vaut la peine. Pour obtenir des conseils pour promouvoir une culture de la diversité inclusive dans laquelle la possibilité que des incidents tels que ceux-ci se produisent, examinez la série de diversité, en particulier ce tutoriel:
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DiversitéComment promouvoir une diversité de la culture et inclusion sur le lieu de travailAndrew Blackman
2 . Conflit entre les employés
Tous les problèmes des employés impliquent des accusations d’abus. Parfois, les gens ne gonflent pas bien, ou ont un profond désaccord sur la façon de faire quelque chose.
Ces problèmes peuvent également être, et pas seulement parce que les employés sont enveloppés. Si vous ne prenez pas rapidement pour résoudre le conflit, vous pouvez s’aggraver et se propager à d’autres travailleurs, créant un environnement toxique pour tous.
Dans une grande entreprise, la protection des ressources humaines sera le médiateur des conflits comme ceux-ci. , mais dans les affaires petites, cette responsabilité tombera généralement sur le propriétaire. La médiation est un processus avec certaines étapes spécifiques que vous pouvez prendre pour obtenir un résultat réussi que tout le monde acceptera. Pour plus d’informations, voir la dernière section de notre tutoriel sur la communication aux employés.
3. Erreurs d’embauche
En théorie, l’embauche d’un employé UNNUEVO devrait être un processus bien pensé, en commençant par Un attributs de définition conviviaux requis pour le rôle, le traitement d’autres étapes en tant qu’annage, annonçant et interviewant et éditer le succès de l’employé parfait.
La réalité est que la réalité est souvent différente. Les résumés sont parfois précipités pour remplir un espace le plus rapidement possible, et ils vont par le candidat qui a des déschalifications correctes sur un papier, mais il ne convient pas à la culture de la lacompañía.
savoir faire Les choses correctement, regardez notre didacticiel d’embauche. Et si vous avez déjà embauché la mauvaise personne et que vous devez vous en débarrasser, examinez la dernière section de notre tutoriel précédent, afin de vous assurer que vous suivez le processus de résiliation correctement.
4.Réaction Deanti-Diversité
Si vous avez entendu la nouvelle tout au long de cette année, vous aurez vu une mention de « Mémo Google ». C’est un exemple célèbre d’un problème courant: la résistance aux efforts de la diversité de ceux qui ne voient pas la valeur de celui-ci ni de l’objet de la manière dont ils sont mis en œuvre.
La manière dont le lidiascon au problème dépendra du problème sur de nombreux facteurs, y compris le contenu lacritique et les personnalités qui sont enveloppées. Mais la clé est la paix avec tous ceux qui sont impliqués, ce qui précise que Animas Aldebate sur le meilleur moyen d’atteindre la diversité, mais que le débat doit respecter d’autres groupes et ne pas renforcer les stéréotypes non fondés.
de nouveau, vous peut lire la série pour améliorer la diversité de votre entreprise pour plus de cela.
5. Interviews
Il y a un art de conduire une entrevue d’emploi efficace et vous voulez vous assurer de vous Utilisez le temps sur le moyen le plus efficace d’étalonner l’aptitude du candidat.
mais, plus important encore, déteste des questions illégales à faire et peut conduire à des demandes. Botes à travers les lois qui réglementent des travaux équitables, qui tentent de protéger les candidats du travail de la discrimination, limitant le type de désinformation que les employeurs peuvent demander. Pour savoir ce que vous êtes asrech, et obtenez des conseils pour faire de meilleures questions, consultez ce tutoriel:
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Gestionlouer votre premier employéAndrew Blackman6. Documentation inadéquate
petite entreprise parfois faire des choses Un peu plus de manière informelle que vos homologues masgrands, et parfois c’est bon, mais cela a ses inconvénients.
Si vous faites la documentation, en tant que politique de la société et avantages sociaux, vous ferez face à des questions perfusantes d’employés déroutants et vous pouvez ouvrir pour ouvrir des problèmes juridiques à l’avenir si les employés se plaignent de ne pas être déclenchés des politiques importantes de la société.
Assurez-le de le documenter de manière claire et facile de lire (dans une brochure , par exemple). Paraadétaliens sur la façon de le faire, ainsi que des modèles gratuits et des exemples de paracomenzar, lisez cet article:
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petites entreprisesÉcrivez un manuel des désemployés (pour votre petite entreprise)Andrew Blackman7. Promouvoir les gensOffices
Juste Parce que quelqu’un esbuene au travail ne signifie pas qu’ils seront bons à la direction. Nous allons tous franchir avec des personnes qui ont été promues au-delà des suspensions. Le résultat est le double: un travail d’un employé expérimenté à un niveau bas et la création d’un dégagement inefficace.
Ainsi, au lieu d’utiliser la promotion comme une récompense, il dirige une série d’évaluations dans Les compétences de vos employés pour voir s’ils sont capables de la gestion ou non. Vous pouvez trouver plus de conseils sur les compétences de cet article de révision des affaires de Harvard.
Vous pouvez également utiliser d’autres femmes pour récompenser vos employés, de sorte qu’ils restent heureux et motivés dans le rôle correct pour eux.
8. Passer le processus d’évaluation de la performance
Dans une petite entreprise, vous obtiendrez probablement des commentaires et vous aurez des contacts avec vos employés. Il semble donc inutile de s’asseoir et de passer à travers un processus d’évaluation. Après tout, ils savent déjà ce que vous pensez de leur travail, non?
faux! Une dartretroitère spécifique est bonne, mais il est également important de planifier le temps de temps à autre pour une discussion et une évaluation plus structurées des employés.
Ces évaluations par semestre ou annuelles sont un bon moment pour regarder en arrière et voir toute l’image, décider si le rôle de l’employé au sein de la société a changé et propose des objectifs et des objectifs clairs. Il vous donne également des données permettant d’établir le paquet d’avantages socié des employés et de vous assurer qu’ils sont compétitifs.
et si quelqu’un ne remplit pas les exemples, il est préférable de commencer à y faire face et de le documenter dans cet établissement formel que de laisser Les problèmes de problèmes.
9. Burning La loi
Ce n’est peut-être pas une non -quicité responsable des questions juridiques, mais vous devez comprendre et acquérir les lois du travail.
Celles-ci varient d’un pays et nous ne pouvons donc pas les couvrir en détail ici, mais nous devrons être conscients des choses comme la réglementation de la sécurité, les droits des travailleurs en termes de licences. Représentation de Un syndicat et les lois des opportunités.
Pour plus que cela, Lee Steutout de notre série de ressources humaines:
- petites entreprisesQuelles sont les exigences des ressources humaines pour les petites entreprises?Andrew Blackman
10. Décevant que ces employés
embaucher des peoplecorecttas est bon, mais si vous n’avez pas d’orientation propre Ou une pancorque pour vos nouveaux employés ne pourra pas profiter d’une supotentielle.
Et bien pire, ils peuvent démissionner. Une enquête a révélé que 40% des employés laissent un emploi au cours de la première année si elles ont reçu peu de formation professionnelle.
Donnez au nouveau support dont ils ont besoin. Il crée un plan complet et approprié pour la pêchorisation des nouveaux employés et l’examine constamment et l’affinez à l’amélioration au fil du temps. Vous pouvez trouver beaucoup plus de détails dans notre didacticiel de plans de formation pour les petits entreprises.
11. Mauvaise communication
C’est une zone où les petits Losnegocios ont un avantage. Imaginez à quel point il devrait être difficile pour les sociétés géantes de garder tout le monde sur la même page, quand ils ont des milliers d’employés dispersés dans différentes régions du monde. Par rapport à cela, les petites entreprises l’ont facile.
Mais la communication peut toujours être un problème, surtout comme vous démarrez et profitez des nouveaux employés. Les méthodes informelles qui fonctionnaient lorsque vous n’étiez que réunis, deux personnes ne peuvent pas être efficaces car la société se développe.
La mauvaise communication a des conséquences réelles pour l’entreprise. Dans une enquête auprès de Fierce Inc., 86% de ceux qui ont répondu ont reproché la pénurie de collaboration ou de communication inefficace, telle que des défaillances sur le lieu de travail.
Pour obtenir des polices en matière de communication de la bonne façon:
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communicationPetite ressources humaines paragrés: comment communiquer avec les employés de la meilleure façonAndrew Blackman
12. Fissing sans le processus dû
dans le monde de latelevision, il peut être bon de pointer vers le doigt à quelqu’un et dire, « arrêté ». Mais dans le monde réel, cette approche peut vous emmener à plusieurs reprises.
Dans de nombreux pays, le travail de travail protège les travailleurs des licenciements déloyaux et peut être capable s’ils sentent qu’ils étaient traités injustement. Il est donc important de suivre un processus clair et équitable si quelqu’un ne fonctionne pas de manière à ce que leur travail.
qui conduit à donner de nombreux avertissements au fil du temps, donnez à l’emploi la possibilité de s’améliorer et de documenter la traiter soigneusement du début. Pour plus de détails, vous pouvez voir la dernière section de notre tutoriel précédent.
13. Les catastrophes des refoues
Vous êtes juste une société de société et vous avez confiance que les membres de votre personnel. Ne ferez rien de stupide en ligne. Vous n’avez pas besoin d’une politique de réseaux sociaux, non?
En fait, les problèmes de réseautage social sont étonnamment courants. Plus de 70% des employeurs ont des employeurs disciplinés concernant l’utilisation abusive des réseaux sociaux au travail, selon une enquête. Entre autres choses, les employés ont utilisé des réseaux sociaux à:
- Information de divulgationConidial
- Mauvais intérêt Vue d’entreprise de l’entreprise
- Descend Business
- harceler les partenaires du Draje
Il est donc logique de préciser une politique claire, de sorte que les gens sachent ce qu’ils peuvent et ce qu’ils ne peuvent pas faire. Ici, un exemple de politique de réseautage social que vous pouvez vous adapter à vos propres besoins.
14. Données chaotiques enregistrement
En tant qu’employeur, vous avez une serrésabilite pour conserver certains enregistrements de vos employés , tels comocontrats, détails de paiement, évaluation de la performance et bien plus encore. Assurez-vous également d’archiver toutes les formulaires d’impôt, de faire correctement les capots et les paiements corrects correctement.
Rien de tout cela est quelque chose de brûler, mais c’est très important. Vous pouvez en savoir plus sur la tâche de faire de la local dans ce tutoriel:
- petites entreprisesQuels sont les requis pour Ressources humaines dans les petites entreprises?Andrew Blackman
gérer Paiements (systématisez votre processus)Andrew Blackman15. Formation insuffisante
Un petit budget Nosignifics Vous ne pouvez pas être en train les gens de manière appropriée. Avec un décret d’un peu et avec des ressources gratuites à faible coût, vous pouvez fournir une bouleversement de toute l’aide dont ils ont besoin pour être le meilleur de leur travail.Certains de ces avantages sont les suivants:
- une productivité accrue
- Un personnel plus heureux
- Réduire les renoncements
- Plus uniformité
- Restez à jour avec les dernières tendances et les informations
pour déterminer comment le mettre dans un plan de formation complet dans une entreprise de présomption, lire ce tutoriel:
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petites entreprisesComment faire un grand plan éteindre les employés (pour les petites entreprises)
> Andrew Blackman
16. Fourniture de sécurité inadéquate
Votre responsabilité principale en tant qu’employé est de fournir une sécurité sur le lieu de travail afin que les gens travaillent. C’est une question grave: aux États-Unis, en 2015, 4 836 employés sont décédés en raison de blessures causées par le lieu de travail.
Votre entreprise peut être basée sur un bureau et peut ne pas être considéré comme très dangereux, mais même Vous devez donc évaluer les risques et mettre les contrôles au lieu de minimiser les dangers auxquels les employés sont exposés. La première section de ce tutoriel vous donne plus d’informations sur la façon de le faire.
17. Paiement non concurrentiel
Quand avez-vous été la dernière fois que vous partagez avec une réussite?
Si la réponse est « jamais » ou « Qu’est-ce que c’est? », ne vous inquiétez pas. Il peut être difficile de savoir combien le montant correct pour offrir un nouvel employé et la quantité d’augmentation est de donner à partir de chaque année.
et les avantages font également partie de l’équation. Si vous n’offrez pas de packages et de bons avantages rentables, vous aurez de la difficulté à embaucher et à maintenir les employés – mais, d’autre part, si vous offrez des avantages et des charges, vous pouvez vous aider à prendre des choses avec plus de légèreté.
Faites la recherche et reste compétitif avec ce tutoriel:
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Offre Paiements et BénéficiatCompetitivités Dans les petites entreprisesAndrew Blackman18. Paiements et avantages hors de contrôle
offrent aux avantages utiles Les employés sont bons, mais Ajoutez également la complexité à votre entreprise. SFinder la surveillance des jours de vacances de vos employés pour ne pas trouver le montant correct à un compte de retraite. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez vous tromper sur les avantages des employés.
et il y a des paiements, il est donc plus facile d’avoir des problèmes, plus que vous ne le pensez. Si vous payez pour les après-midi ou payez le montant incorrect, ou non de conserver des cotisations correctes de la convivialité et de l’assurance nationale, vous ferez vos employés malheureux et vous pouvez vous retrouver avec des problèmes juridiques.
Obtenez de l’aide dans Nos tutoriels pour gérer les paiements et les exigences pour les ressources humaines.
19. Descriptions d’emplois non clairs
Nous jouons sur Esteproblème dans « Erreurs d’embauche » avant, mais c’est un PEPOCO différent problème. Les descriptions de travail non claires s’étendent après le processus d’embauche et peuvent affecter la capacité de votre employé à effectuer vos travaux correctement.
Les entreprises qui rappellent sont souvent plus fluides que les grandes entreprises, avec toutes les catégories de bonheur. Cela peut être bon, mais vous pouvez également guider la confusion à l’aile et l’inefficacité. Si les responsabilités sont claires, les gens finiront par se faire graviter dans la tâche la plus intéressante, tant qu’ils ne font pas l’importance et ennuyeuse. Il est également difficile de préjuger de la performance de quelqu’un si elle n’est pas claire ce qu’elles sont censées devoir travailler.
alors assurez-vous de décrire la description appropriée du travail de chaque membre du personnel, LosNews et existant membres. Ils ne doivent pas nécessairement être exhaustifs ou limités, mais nous devons entreprendre les responsabilités de base de chaque employé. Vous pouvez encourager les exploitations à envelopper dans de nouvelles choses – des descriptions de travail peuvent être mises à jour.
20. Perdre les meilleures personnes
Le dernier sur la liste est une situation qui n’a pas de propriétaire petit Les affaires veulent faire face, vous êtes sûr que vous passez dans un exemple – vos employés clés veulent démissionner.
Les gens changent fréquemment ces jours-ci, donc parfois la situation est inévitable. Mais il y a des choses que vous pouvez faire pour Améliorer la conservation de vos employés et réduire les démissions. Beaucoup de choses que nous parlons dans cette série aideront, telles que fournir une bonne formation, une meilleure communication et des paiements et des avantages concurrentiels. Utilisez également vos évaluations des employés de Decon pour vous assurer de leur donner suffisamment de motivation et de nouvelles pour les garder heureux.
Si vous avez fait tout ce que vous pouvez, et un employé clé veut toujours partir, au moins vous peut effectuer le processus de la meilleure façon possible. Trouver comment faire cela, lisez ce tutoriel.
Conclusion
Comme vous l’avez vu, beaucoup peuvent se tromper pour une petite entreprise. Nous avons vu certains des braudeurs les plus graves que vous pouvez affronter, des conflits et des abus, des paiements nocompétitifs et de la fourniture de la mauvaise sécurité.
Mais vous avez également vu qu’il y a des solutions pour tous ces problèmes. Parce que cet article a couvert, nous n’avons pas vu chaque problème de profondeur, mais j’espère que cet article vous a donné quelque chose à réfléchir et que vous appréciez les ressources fournies pour plus d’informations.
Notre humain complet Guide des ressources Les petites entreprises n’est pas encore terminée. Dans l’article suivant, nous verrons certaines des meilleures solutions logicielles pour les ressources humaines que vous pouvez utiliser dans votre petite entreprise.
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